Lufthansa (code IATA: LH) est la compagnie aérienne nationale pour l’Allemagne, l’une des plus grandes compagnies aériennes d’Europe, ainsi que l’un des co-fondateurs de Star Alliance. Avec un siège social à Cologne, Lufthansa exploite ses vols à partir de deux hubs principaux situés à l’aéroport international de Francfort et à l’aéroport de Munich, en utilisant sa flotte de 273 appareils. Portant le slogan «Nonstop You», Lufthansa propose actuellement des services de vol vers 18 destinations nationales et 193 destinations internationales dans 81 pays à travers l’Afrique, l’Amérique, l’Asie et l’Europe. La coopération avec Lufthansa CityLine, Eurowings, Germanwings et de nombreuses autres compagnies aériennes permet également à Lufthansa de desservir un réseau plus étendu.

Depuis sa création, Lufthansa a remporté de nombreux prix. En 2001, la compagnie aérienne a remporté le prix de la meilleure classe affaires d’Europe. Les installations fournies dans les salons d’aéroport de Lufthansa ont également aidé la compagnie aérienne à remporter le prix du meilleur salon d’aéroport en Europe en 2015. En 2016, Lufthansa a également été reconnue comme la «meilleure compagnie aérienne transatlantique» et la «meilleure compagnie aérienne en Europe occidentale» par la Skytrax World Airline. Récompenses 2016. En 2017, Lufthansa a également obtenu la première place dans trois catégories aux Skytrax World Airline Awards, qui sont «Meilleure compagnie aérienne en Europe», «Meilleure compagnie aérienne en Europe occidentale» et «Meilleur restaurant lounge de première classe».

En tant que service supplémentaire pour ses passagers, Lufthansa propose également un programme de fidélisation appelé Miles & More. Les membres peuvent gagner des miles chaque fois qu’ils voyagent avec Lufthansa ou 40 autres compagnies aériennes partenaires. De plus, les membres peuvent également gagner des miles en séjournant dans des hôtels, louer des voitures, faire des achats ou utiliser des cartes de crédit en partenariat avec Miles & More. Les membres gagneront au moins un mile pour chaque euro dépensé. Les miles accumulés peuvent ensuite être échangés contre diverses récompenses, telles que louer une voiture ou rester dans un hôtel, faire une virée shopping ou les échanger contre un billet d’avion.

Pendant ce temps, dans ses opérations quotidiennes, Lufthansa propose des vols en quatre classes, qui sont la classe économique, la classe économique premium, la classe affaires et la première classe. Les passagers des classes Economy et Premium Economy ont droit à un bagage cabine d’un poids maximum de 8 kg. En outre, les passagers en classe économique ont également droit à un bagage enregistré ou à deux pièces pour les passagers en classe économique premium, avec un poids maximum de 23 kg chacun. Les passagers en classe affaires et en première classe peuvent transporter jusqu’à deux bagages en cabine, ne pesant pas plus de 8 kg chacun. Les passagers de classe affaires peuvent également transporter deux bagages enregistrés et trois pièces pour les passagers de première classe, chacun ne pesant pas plus de 32 kg. Pendant ce temps, pendant le vol, les passagers peuvent profiter du grand divertissement en vol fourni par Lufthansa à travers les écrans LCD sur chaque siège. L’installation de divertissement propose des centaines de films, des programmes télévisés internationaux, de la musique, des livres audio, ainsi que des podcasts du monde entier.

Pour embarquer dans l’avion, tous les passagers doivent s’enregistrer en utilisant l’une des quatre méthodes disponibles, qui sont au comptoir de la compagnie aérienne à l’aéroport, aux bornes d’enregistrement à l’aéroport, via le site Web de la compagnie aérienne ou via l’application Lufthansa sur l’appareil mobile du passager. Les enregistrements en ligne et mobiles sont disponibles 24 heures avant le départ, tandis que la date limite d’enregistrement au comptoir varie en fonction de la destination et de la classe de cabine. Les passagers peuvent trouver plus d’informations sur les détails de l’enregistrement et l’heure limite sur le site officiel de Lufthansa.



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