Le monde du voyage a été durement touché par la pandémie mondiale de coronavirus, les gouvernements émettant des restrictions et des avis de voyage. Ajoutez à cela la maladie elle-même, connue sous le nom de COVID-19, qui a causé la mort de plus de 7 800 personnes dans le monde. Il n’est donc pas surprenant que les gens se demandent s’il est sûr de voyager.

De nombreuses organisations de voyage ont pris des mesures sérieuses, annulant des vols ou, dans le cas de Princess Cruises, suspendant leurs opérations pendant 60 jours. Voici un aperçu des conseils aux voyageurs en vigueur et des hôtels, compagnies aériennes, compagnies de croisières, compagnies de train et de bus qui proposent des politiques de remboursement. Ces informations sont à jour à 15 h 35. EST le 17 mars.

Les personnes âgées et toute personne souffrant de graves problèmes de santé chroniques devraient envisager de reporter tout voyage, selon le CDC. À tout le moins, ils devraient contacter un professionnel de la santé pour discuter du prochain voyage. Cela est vrai quelle que soit la destination.

Pour les autres: la question de savoir si voyager ou non dépend de l’endroit où vous vous rendez. Cependant, toute personne voyageant n’importe où doit le faire avec soin: fermer la surveillance de sa santé pendant 14 jours après son retour, se laver soigneusement les mains pendant au moins 20 secondes et éviter tout contact avec des personnes malades. Le CDC dit que vous devez éviter les voyages non essentiels si vous allez dans l’un de ces pays:

  • L’Autriche
  • Belgique
  • Chine
  • République Tchèque
  • Danemark
  • Estonie
  • Finlande
  • France
  • Allemagne
  • Grèce
  • Hongrie
  • Islande
  • J’ai couru
  • Irlande
  • Italie
  • Lettonie
  • Liechtenstein
  • Lituanie
  • Luxembourg
  • Malte
  • Monaco
  • Pays-Bas
  • Norvège
  • Pologne
  • le Portugal
  • Saint Marin
  • Slovaquie
  • Slovénie
  • Corée du Sud
  • Espagne
  • Suède
  • Suisse
  • Royaume-Uni
  • Cité du Vatican

Si vous voyagez vers ou faire des escales dans l’un de ces pays, à votre retour, vous devrez entrer aux États-Unis par l’un des onze points d’entrée approuvés où vous subirez un contrôle:

  • Aéroport international de Chicago O’Hare
  • Aéroport international de Dallas Fort Worth
  • Aéroport international Daniel K. Inouye à Honolulu
  • Aéroport métropolitain de Détroit
  • Aéroport international Hartsfield-Jackson d’Atlanta à Atlanta
  • Aéroport international John F. Kennedy à New York
  • Aéroport international de Los Angeles à Los Angeles
  • Aéroport international de Newark Liberty dans le New Jersey
  • Aéroport international de San-Francisco
  • Aéroport international de Seattle-Tacoma
  • Aéroport international de Washington-Dulles

Une fois rentré chez vous, vous devez y rester pendant 14 jours après votre voyage et surveiller votre santé. Selon le CDC, ceux qui constatent qu’ils sont malades avec de la fièvre, de la toux ou des difficultés respiratoires devraient rester à la maison et contacter leur médecin par téléphone avant de se rendre dans un établissement médical.

Les ressortissants étrangers de Chine, d’Iran et des pays européens touchés ne sont plus autorisés à entrer aux États-Unis jusqu’au 12 avril au moins.

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Le CDC indique que le risque d’infection dans un avion est faible en raison de la façon dont l’air circule et est filtré. Cependant, il vous recommande d’éviter tout contact avec les passagers malades, de vous laver les mains fréquemment et d’utiliser un désinfectant pour les mains.

Si un passager est malade dans votre avion, le pilote doit le signaler au CDC. Si le CDC considère cette personne comme un risque pour la santé publique, il trouvera un moyen de contacter tous les passagers et membres d’équipage exposés à cette personne. Vous pouvez rendre cela plus facile sur le CDC en fournissant à votre compagnie aérienne des informations de contact correctes et à jour lorsque vous réservez votre billet.

Si vous avez voyagé vers ou depuis ou eu des escales dans l’un des pays de la liste ci-dessus, le CDC dit que vous devez rester à la maison pendant 14 jours à partir du moment où vous avez quitté ce pays – cela signifie ne pas aller à l’école ou au travail. Pendant ce temps, vous devez surveiller votre température en prenant votre température avec un thermomètre deux fois par jour. Vous devez également faire attention si vous commencez à tousser, à avoir du mal à respirer ou à faire de la fièvre. Vous ne devez pas non plus prendre les transports en commun, les taxis ou les autocars et éviter les endroits bondés. Restez également à environ six pieds des autres. Si vous tombez malade, appelez le bureau de votre médecin et informez-le de vos symptômes et de votre récent voyage avant de vous rendre au bureau.

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Ou prévoyez-vous d’en réserver un? Voici ce que vous devez savoir, en fonction de qui vous y amène et de votre lieu de séjour. Commençons par les hôtels et Airbnb.

HÔTELS

Airbnb

Si vous avez réservé le 14 mars 2020 ou avant pour des séjours censés avoir une date d’arrivée entre le 14 mars et le 14 avril 2020, vous pouvez annuler la réservation avant l’enregistrement pour un remboursement complet. Les hôtes peuvent également annuler sans frais ou avoir un impact sur leur statut. Tous les frais de service seront également remboursés.

Les politiques d’annulation normales s’appliquent pour toute réservation effectuée après le 14 mars ou pour toute réservation dont la date d’arrivée est postérieure au 14 avril 2020. En savoir plus sur airbnb.com.

Accor

Quiconque a réservé une chambre à tarif non flexible avec Accor avant aujourd’hui avec une date d’arrivée avant le 30 avril peut changer sa réservation pour une date future, à condition qu’elle soit avant le 31 décembre 2020. Il n’y aura aucune pénalité. Des frais de modification et d’annulation seront accordés à ceux qui ont réservé pour voyager vers ou depuis la Chine, Hong Kong, Macao, Taïwan ou la Corée du Sud jusqu’au 31 mars 2020. Les clients qui voyagent en Italie jusqu’au 3 avril pourront également modifier ou annuler leur réservation existante sans pénalité. Ceux qui ont réservé un séjour entre le 10 mars et le 22 avril 2020 aux Émirats arabes unis, au Koweït, à Bahreïn, en Égypte, au Qatar et en Arabie saoudite peuvent annuler ou modifier leur réservation jusqu’au 30 septembre 2020 sans frais. Les marques Accor incluent Sofitel et Ibis. En savoir plus sur all.accor.com.

Séjour prolongé en Amérique

Ceux qui ont réservé pour des séjours qui devaient se produire d’ici au 30 avril 2020 peuvent annuler sans pénalité. En savoir plus sur extendedstayamerica.com.

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Quatre saisons

Les frais d’annulation ont été annulés jusqu’au 30 avril 2020 pour les réservations existantes dans le monde entier. Les annulations ou modifications doivent être effectuées jusqu’à 24 heures avant l’arrivée. Ceux qui font de nouvelles réservations d’ici le 30 avril 2020 auront également des frais d’annulation et de modification, à condition que les modifications soient effectuées 24 heures avant la date d’arrivée prévue. En savoir plus sur fourseasons.com.

Hilton

Tous les frais de modification sont annulés et des remboursements complets sont offerts à ceux dont les plans de voyage sont affectés par les restrictions de voyage émises par le gouvernement. Toute personne ayant effectué une réservation avant le 30 avril 2020 peut modifier ou annuler sa réservation sans frais jusqu’à 24 heures avant votre arrivée prévue. Cela comprend les réservations qui ont été décrites comme non annulables. Les nouvelles réservations réservées entre le 16 mars et le 30 avril 2020 pour une date d’arrivée future peuvent être modifiées ou annulées sans frais jusqu’à 24 heures avant l’arrivée prévue. Les marques Hilton incluent Doubletree, Home 2 Suites et Hampton Inn. En savoir plus sur hilton.com.

Hyatt

Les frais d’annulation et de modification ont été annulés pour toutes les réservations effectuées avant le 13 mars pour les voyages entre le 14 mars et le 30 avril 2020. Vous pouvez apporter des modifications jusqu’à 24 heures avant l’arrivée prévue. Cela s’applique également à toute personne effectuant une nouvelle réservation entre le 13 mars et le 30 avril 2020 pour un futur voyage. En savoir plus sur hyatt.com.

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Groupe d’hôtels InterContinental

Les frais d’annulation ont été annulés pour les réservations existantes et nouvelles dans toutes les propriétés IHG pour les séjours entre le 9 mars et le 30 avril 2020. Les marques IHG incluent Holiday Inn, Kimpton Hotels, Crowne Plaza Hotels, Hotel Indigo. En savoir plus sur ihg.com.

Marriott

Les frais de modification et d’annulation seront annulés pour ceux qui ont des réservations existantes pour toute date d’arrivée future, à condition que le changement ou l’annulation soit effectué avant le 30 avril 2020. Les modifications et les annulations doivent également être effectuées plus de 24 heures avant l’heure d’arrivée prévue. . Tout client qui réserve une nouvelle réservation d’ici le 30 avril 2020 pour un futur voyage pourra modifier ou annuler sa réservation jusqu’à 24 heures avant la date d’arrivée prévue sans pénalité. Les marques Marriott incluent Westin, Aloft Hotels et The Ritz-Carlton. En savoir plus sur marriott-re-2019ncovc.com.

Motel 6 et Studio 6

Les deux marques d’hôtels renoncent aux pénalités d’annulation pour toutes les réservations en mars. Vous devrez cependant informer le motel en question que vous annulez votre séjour. Dans le cas contraire, des frais de non-présentation pourraient vous être facturés. En savoir plus sur motel6.com.

Hôtels Omni

Les frais d’annulation pour les réservations nouvelles et existantes seront annulés pour toute réservation avec un séjour jusqu’au 30 avril 2020. En savoir plus sur omnihotels.com.

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Hôtels Radisson

Les frais de modification ou d’annulation de séjour ont été annulés jusqu’au 30 avril 2020. Cela inclut toutes les réservations existantes et nouvelles. En savoir plus sur radissonhotels.com.

Toit rouge

Les séjours jusqu’au 30 avril 2020 ont vu leurs frais d’annulation annulés dans tous les hôtels au toit rouge. Ceux qui ont déjà payé leur réservation recevront un remboursement complet. En savoir plus sur redroof.com.

Wyndham Hotels and Resorts

Les pénalités d’annulation ou de modification sont annulées pour tout client voyageant vers ou depuis la Chine, la Corée du Sud ou l’Italie pour les séjours à partir de maintenant jusqu’au 31 mars. Les pénalités d’annulation ou de changement de modification peuvent également être supprimées pour les clients interdits de se rendre à leur hôtel. Toutes les propriétés accepteront les modifications apportées aux réservations à tarif non annulable tant que la demande est reçue au moins 48 heures avant l’arrivée et qu’une autre réservation est effectuée pour un futur séjour avec le même nombre de nuits ou plus. Les marques de Wyndham incluent Days Inn, La Quinta, Ramada, Travelodge et Super 8. En savoir plus sur corporate.wyndhamhotels.com.

AIRLINES

Alaska Airlines

Alaska Airlines renonce aux frais de modification et d’annulation pour ceux qui ont acheté des billets le ou avant le 26 février ainsi que pour ceux qui achètent de nouveaux billets entre le 27 février et le 31 mars 2020. Vous devrez peut-être payer une différence de prix si le vol que vous changer pour est plus cher que celui sur lequel vous étiez. La renonciation aux frais s’applique également aux tarifs réduits. En savoir plus sur alaskaair.com.

American Airlines

American Airlines annule les frais de modification pour toute personne ayant réservé un vol American Airlines avant le 1er mars 2020 pour un voyage entre le 1er mars et le 30 avril 2020. Vous pourrez voyager dans l’année suivant la date d’émission du billet, ou avant le 31 décembre 2020 – selon la première de ces éventualités. Vous pouvez également annuler votre voyage et le réserver à une date ultérieure, à condition de le faire dans l’année suivant l’émission du billet d’origine. Pour réserver votre vol, vous devez avoir votre numéro de billet et une confirmation à six caractères.

La compagnie aérienne renonce également aux frais de changement pour les passagers qui voyageaient vers, à travers ou en provenance de pays soumis à des restrictions gouvernementales sur les voyages. Dans certains cas, vous annulez votre voyage et obtenez un remboursement complet. Vous pouvez voir les termes exacts de la politique, y compris les dates de voyage applicables à l’offre, sur aa.com. Vous pouvez également contacter le service des réservations de la compagnie aérienne en composant le 800-433-7300.

American Airlines annule les frais de modification pour ceux qui achètent un voyage jusqu’au 31 mars, y compris pour ceux qui ont réservé des tarifs non remboursables. Les billets doivent avoir été achetés entre le 1er mars et le 31 mars et être destinés au voyage jusqu’au 30 janvier 2021.

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Delta Airlines

Delta Airlines renonce aux frais de changement pour tous les billets achetés en mars 2020. Elle renonce également aux frais de changement pour tous les voyages partant en mars ou avril 2020. Si vous bénéficiez d’une dispense de voyage, vous pouvez modifier votre destination et vos dates de voyage tant que le le nouveau voyage commence avant le 31 décembre 2020 ou la date d’expiration de la dérogation, selon la première de ces éventualités.

Si vous souhaitez annuler votre vol, vous pouvez appliquer toute valeur inutilisée du billet à l’achat d’un nouveau billet. Pour modifier ou annuler votre vol, accédez simplement à Mes voyages sur delta.com. En savoir plus sur delta.com.

Frontier Airlines

Les frais de modification et d’annulation seront annulés pour tous ceux qui voyagent jusqu’au 30 avril 2020. Les billets achetés entre le 10 mars et le 31 mars 2020 peuvent également être modifiés sans frais. En savoir plus sur flyfrontier.com.

JetBlue

JetBlue renonce aux frais de modification et d’annulation pour ceux qui étaient censés voyager entre le 10 mars et le 30 avril 2020. Vous pouvez réserver votre vol jusqu’au 24 octobre 2020 en allant dans la section Gérer les voyages de jetblue.com. Votre voyage original doit avoir été réservé au plus tard le 10 mars. Ceux qui choisissent d’annuler recevront un crédit JetBlue Travel Bank valable pendant un an.

JetBlue annulera toute modification future et annulera les frais pour tous les clients qui achètent un vol entre le 6 mars et le 31 mars 2020 pour les vols jusqu’au 8 septembre 2020. Elle annulera également les frais de modification et d’annulation pour les réservations effectuées entre le 27 février et mars. 5, 2020 pour les voyages jusqu’au 1er juin 2020. Ces politiques s’appliquent à tous les billets JetBlue, y compris Blue Basic. En savoir plus sur jetblue.com/travel-alerts.

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Southwest Airlines

Southwest a amélioré ses procédures de nettoyage de nuit. Ses avions sont également équipés d’un filtre à air à particules à haute efficacité, qui filtre l’air recyclé dans les avions. Southwest ne facture pas de frais pour modifier ou annuler des vols. Si vous souhaitez annuler votre vol, l’argent dépensé pour le vol initial peut être utilisé jusqu’à un an à compter de la date d’achat d’origine pour un nouveau vol. En savoir plus sur sud-ouest.com.

United Airlines

Quiconque devait voyager sur United Airlines entre le 9 mars et le 30 avril 2020 peut désormais changer de vol sans payer de frais de changement. Les nouveaux billets doivent être réémis dans les 12 mois suivant la date d’origine du billet ou le 31 décembre (selon la première de ces éventualités). Le voyage modifié doit également avoir lieu dans les 12 mois suivant la date d’émission du billet d’origine. Cela s’applique uniquement à ceux qui ont acheté leur billet au plus tard le 2 mars 2020.

United Airlines annule les frais de modification d’un an pour ceux qui achètent de nouveaux vols entre le 3 mars et le 31 mars 2020. Vous devrez peut-être payer une différence de tarif si le nouveau vol est plus cher. Cela s’applique à tous les billets et à toutes les destinations. En savoir plus sur united.com.

United Airlines renonce aux frais de modification et, dans certains cas, offre un remboursement complet pour ceux qui voyagent vers ou depuis la Chine, Hong Kong, la Corée du Sud et la plupart de l’Europe. Cela s’applique généralement à ceux qui doivent voyager entre le 10 mars et le 30 avril.

Pour voir les détails et voir si votre voyage est inclus dans cette offre, visitez united.com.

LES AUTOBUS

Levrette

Depuis le 17 mars, il n’y a aucune annulation ni restriction de voyage pour les bus Greyhound à cause du coronavirus. Cependant, cela ne signifie pas que Greyhound ne fait rien pour lutter contre la propagation de COVID-19. Greyhound a, selon ses mots, «amélioré les procédures d’assainissement de nos autobus et de nos terminaux privés».

Il renonce également aux frais de modification pour ceux qui souhaitent reporter leur voyage en raison de problèmes liés à COVID-19. Cette offre est valable pour ceux qui ont réservé un tarif Economy ou Economy Extra entre le 5 mars et le 9 mars 2020 pour un voyage avant le 31 mai 2020. Elle est également valable pour ceux qui achètent des billets avant le 31 mars pour des voyages avant le 31 mai , 2020. Dans les deux cas, vous pourrez reporter votre voyage sans frais de modification si vous réservez à nouveau pour voyager jusqu’au 31 décembre 2020. Si vous souhaitez profiter de cette offre, appelez le 800-231-2222 pour parler à un agent de service à la clientèle Greyhound.

Restez à jour sur les modifications des alertes de service sur greyhound.com/en/service-alert.

LIGNES DE CROISIÈRE

Carnaval

Carnival Cruise Line suspend le service du 14 mars au 9 avril. Le service devrait reprendre le 10 avril 2020. Si vous deviez voyager pendant cette période, vous pouvez choisir entre un remboursement complet ou un futur crédit de croisière à 100% et crédit à bord supplémentaire par cabine. Vous pouvez en savoir plus sur la politique sur carnival.com.

Carnival étendra la date limite des annulations à 30 jours avant le départ pour des croisières de mai à septembre 2020. Vous recevrez un futur crédit de croisière tant que vous réservez dans l’année suivant la date de départ. Si vous étiez censé mettre les voiles en mars, vous pouvez désormais annuler jusqu’à trois jours avant de partir. Ces clients peuvent recevoir un futur crédit de croisière s’ils réservent avant le 30 mars. Ceux qui étaient censés naviguer avant avril peuvent annuler avant le 31 mars 2020 et recevront un futur crédit de croisière tant qu’ils réservent dans l’année suivant leur date de départ. En savoir plus sur carnival.com.

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Norwegian Cruise Lines

Norwegian Cruise Lines suspend ses services jusqu’au 11 avril 2020. Les opérations devraient reprendre le 12 avril 2020. Les passagers qui devaient voyager entre le 13 mars et le 17 mars seront éligibles à un remboursement de 150% de leur tarif sous la forme d’un futur crédit de croisière pouvant être utilisé pour toute croisière jusqu’au 31 décembre 2022. Les clients qui étaient censés voyager entre le 18 mars et le 11 avril recevront un remboursement de 125% de la même manière. Un remboursement complet du prix payé sera également disponible pour les clients, mais vous devrez remplir un formulaire de remboursement à partir du 23 mars 2020. En savoir plus sur ncl.com.

Princess Cruises

Princess Cruises suspend temporairement la croisière pour deux mois, ce qui affectera tous les voyages partant entre le 12 mars et le 10 mai. Toute personne actuellement à bord d’une croisière Princess qui se terminera le 17 mars continuera de voyager, tandis que celles qui devaient continuer cette date se terminera à un endroit qui convient aux invités.

Ceux dont les voyages sont annulés pourront appliquer tout l’argent payé pour leur croisière à une future croisière de leur choix. La société ajoutera également un futur avantage de crédit de croisière supplémentaire. La même offre sera valable pour les clients ayant effectué un paiement final ou annulé leur réservation le 4 février 2020 ou après. Le futur crédit de croisière peut être utilisé pour tout voyage partant jusqu’au 1er mai 2022.

Si vous ne voulez pas de futur crédit de croisière, vous pouvez demander un remboursement en espèces en allant sur princess.com.

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Royal Caribbean

Royal Caribbean a suspendu toutes les traversées au départ des États-Unis jusqu’au 10 avril 2020. Les opérations devraient reprendre le 11 avril 2020. Ceux qui ont voyagé pendant cette période seront éligibles à un futur crédit de croisière de 125% s’ils naviguent avec Royal. Caraïbes d’ici le 31 décembre 2021. Ceux qui ne veulent pas d’un futur crédit de croisière peuvent également demander un remboursement complet. Des remboursements peuvent être demandés jusqu’au 31 décembre. En savoir plus royalcaribbean.com.

LES TRAINS

Amtrak

Amtrak suspendra temporairement le service Keystone le 18 mars et tous les trains de Pennsylvanie d’ici le 19 mars. Les services ont été réduits sur de nombreuses autres routes. Vous pouvez voir tous les changements d’horaire sur amtrak.com/alert/nec-modified-schedule.html.

Amtrak souhaite également que les clients sachent que s’ils se rendent au Canada et traversent une frontière au cours de leur voyage en train, ils peuvent être soumis à un contrôle médical par le US Customs and Border Control.

Amtrak renonce aux frais de modification pour toutes les réservations existantes et nouvelles qui ont été faites avant le 30 avril 2020 – notant que cette politique pourrait être ajustée à l’avenir alors que COVID-19 continue de se propager. Pour modifier votre réservation, rendez-vous sur amtrak.com et cliquez sur «modifier le voyage». Il se peut que vous ayez à payer un montant supplémentaire si le nouveau tarif est supérieur à l’ancien. Si vous préférez simplement annuler votre voyage, appelez le 1-800-872-7245. En savoir plus sur amtrak.com.

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