Le Global situation concernant la nouvelle épidémie de coronavirus, ou COVID-19, évolue rapidement chaque jour. Les indications sur les endroits où voyager et les vols des compagnies aériennes vers certaines destinations dans le monde évoluent d’heure en heure.

Voici les dernières informations des compagnies aériennes du monde entier sur l’endroit où ils volent, les itinéraires interrompus et comment obtenir un remboursement sur tout voyage international imminent qui doit être reporté ou annulé.

Air New Zealand

Le transporteur de Kiwi a déclaré qu’il réduirait sa capacité globale de 85% au cours des prochains mois. Air New Zealand continuera d’annoncer des suspensions de route au fur et à mesure qu’elles interviennent, et elle a déjà déclaré que ses vols long-courriers interrompus entre Auckland et Chicago, San Francisco, Houston, Buenos Aires, Vancouver, Tokyo Narita, Honolulu, Denpasar et Taipei du 30 mars au 30 juin. Il suspend également son service de Londres à Los Angeles du 20 mars (hors LAX) et du 21 mars (hors LHR) jusqu’au 30 juin.

Air New Zealand indique également que ses réseaux de Tasman et des îles du Pacifique verront des réductions de capacité importantes entre avril et juin, mais n’a pas encore annoncé ces changements d’horaire. En ce qui concerne les vols intérieurs, ceux-ci seront également réduits d’environ 30% en avril et mai, mais aucune route à l’intérieur du pays ne sera totalement suspendue.

Pour tous les vols qui doivent être modifiés, la compagnie aérienne a introduit une politique flexible. “Si votre voyage international est couvert par des restrictions imposées par le gouvernement mondial, pour la période allant jusqu’au 31 mars 2020 inclus, vous pouvez modifier votre réservation et nous renoncerons aux frais de modification, aux frais de service et à la différence de tarif”, a déclaré Air New Zealand Page FAQ COVID-19 dit. “Pour tous les autres voyages internationaux après le 31 mars 2020, nous pouvons vous réserver à une date ultérieure sans frais supplémentaires (nous renoncerons aux frais de modification, aux frais de service et à la différence de tarif).”

Alaska Airlines

Pour sa classe tarifaire la moins chère, le «tarif réduit», acheté entre le 27 février et le 31 mars 2020, pour un voyage jusqu’en février 2021, Alaska Airlines est autoriser les annulations pour un remboursement sous forme de crédit voyage. Les passagers avec des billets de première classe ou économiques non remboursables (achetés dans la même plage de dates) peuvent annuler pour un remboursement sous forme de crédit de voyage ou effectuer un changement unique gratuitement, mais le voyage doit être terminé d’ici la fin de février 2021 .

En raison du nombre d’appels que l’Alaska reçoit sur ses lignes de réservation, le transporteur conseille aux clients d’annuler ou de modifier leurs réservations en ligne. Il a une utilité page pratique si vous n’êtes pas sûr de ce qu’implique la modification d’une réservation en ligne.

All Nippon Airways

ANA a suspendu l’essentiel de ses vols vers la Chine continentale, avec une poignée de vols vers Xiamen, Dalian et Guangzhou fonctionnant toujours selon un horaire réduit. Il a également interrompu les vols vers l’Inde (Mumbai, Dehli et Chennai), Séoul, Hong Kong et Taipei. Il a également considérablement réduit son horaire de vols intérieurs. La compagnie aérienne offre des annulations gratuites et des modifications ponctuelles aux vols à destination et en provenance du Japon, de la Corée du Sud, de la Chine et de l’Italie qui sont réservés pour un voyage jusqu’au 30 avril, et le voyage doit avoir lieu au plus tard le 30 juin. restrictions de date sur certains itinéraires. Pour plus de détails, rendez-vous sur ANA page d’exonération des frais.

American Airlines

Parmi les transporteurs américains qui ont commencé à suspendre massivement leurs vols, il y a American Airlines, qui a récemment annoncé qu’elle réduirait ses vols internationaux de 75% en mai et immobiliserait toute sa flotte d’avions gros-porteurs. Sur le bloc de coupe sont de nombreux vols vers l’Europe; American a également interrompu tous les vols à destination et en provenance du continent chinois et de Hong Kong jusqu’au 23 ou 24 avril, selon les paires de villes, et arrête sa route de Dallas-Fort Worth à Séoul, en Corée du Sud du 4 mars au 25 avril.

Le transporteur a annoncé qu’il renoncer à tous les frais de modification pour tout nouveau vol réservé du 1er au 16 mars. La compagnie aérienne indique que l’offre s’applique à tous ses tarifs publiés et que les modifications doivent être apportées au moins 14 jours avant le voyage. En plus de renoncer aux frais de modification pour les nouvelles réservations, American supprime également les frais de modification des itinéraires vers l’Europe, le Moyen-Orient, l’Amérique latine, les Caraïbes, le Pacifique Sud ou tout billet acheté avant le 1er mars. page d’alertes de voyage pour des informations spécifiques sur les restrictions de modifications.

British Airways

British Airways a introduit un politique de changement de vol préventive semblable à celui d’American. Pour les vols achetés du 3 au 16 mars, les frais de modification seront annulés jusqu’au décollage. Pour ses passagers avec des vols réservés à destination ou en provenance de Hong Kong jusqu’en mai, British Airways autorise la réservation de vols à une date ultérieure. La compagnie aérienne a suspendu tous ses vols à destination et en provenance de l’Italie. Il offre des annulations gratuites à toute personne voyageant jusqu’au 31 mai, quelle que soit la destination. Pour traiter l’annulation et recevoir un remboursement sous la forme d’un bon de voyage, les clients peuvent remplir ce formulaire en ligne, ce qui peut prendre jusqu’à sept jours. Les frais de changement sont également supprimés pour les voyages jusqu’en mai, afin que les passagers puissent repousser leur voyage à n’importe quelle date jusqu’à la fin de l’année. Aller chez British Airways Page Réservez en toute confiance pour plus d’informations.

Cathay Pacific

Le transporteur de Hong Kong est offrir des remboursements sur les billets avec le dernier jour de voyage au plus tard le 30 avril pour les destinations suivantes: Wuhan, Chine (pour les billets émis au plus tard le 21 janvier); Chine continentale (billets émis au plus tard le 3 février); Philippines (billets émis au plus tard le 4 février); Taïwan (billets émis au plus tard le 8 février); Israël (billets émis au plus tard le 19 février); Corée du Sud (billets émis au plus tard le 24 février); Thaïlande (billets émis au plus tard le 4 mars); et Japon (billets émis au plus tard le 4 mars).

Delta Airlines

Delta réduit radicalement son réseau de routes, avec plus de 80% de ses vols internationaux suspendus au cours des trois prochains mois jusqu’à ce que la demande rebondisse. Parmi les vols qu’elle a interrompus figurent tous ses vols vers l’Europe continentale et beaucoup vers l’Asie. La compagnie aérienne conseille aux clients concernés de se connecter à la section “Mon voyage” de son site Web pour voir leurs options, qui “incluent la réservation de vols alternatifs Delta, la réservation de vols après le 30 avril, la réservation de vols alternatifs ou partenaires, les remboursements ou les contacts” nous pour discuter des options supplémentaires. “

Le transporteur basé à Atlanta renonce également modifier les frais de manière préventive pour tous les vols internationaux réservés entre le 1er et le 31 mars, ainsi que proposer des modifications sans frais à tous les vols intérieurs et internationaux pour les voyages jusqu’au 30 avril, tant que les billets ont été émis le 9 mars ou avant.

Emirates

En plus de suspendre indéfiniment ses vols vers l’Iran, Emirates a suspendu ses vols vers au moins 35 destinations, dont Madrid, Barcelone, Mexico et son populaire vol de cinquième liberté de New York à Milan. La compagnie aérienne est permettre aux clients sur les vols réservés avant le 31 mars pour réserver gratuitement ou obtenir un remboursement sous forme d’argent ou d’un bon de voyage. Les vols doivent être réservés pour un voyage avant le 31 mai et les réservations sont autorisées jusqu’au 30 juin.

Etihad

Etihad a également suspendu des dizaines de vols vers des destinations à travers le monde et permet aux clients de modifier leurs itinéraires. Il a introduit un programme de crédit Etihad pour permettre à tous les clients réservés de voyager avant le 30 juin de pouvoir annuler gratuitement et recevoir un crédit pour de futurs voyages. Les passagers ont jusqu’au 30 septembre pour réserver des vols pour voyager jusqu’à la fin de l’année.

“Vous pouvez également avoir droit à un remboursement si vous devez voyager sur un itinéraire dont la période d’annulation est prolongée”, a expliqué la compagnie aérienne. Page COVID-19 dit. Pour apporter des modifications, Etihad dit d’appeler son centre de contact dans les 48 heures suivant votre vol prévu.

Hawaiian Airlines

Hawaiian prévoit de réduire son réseau de 15 à 20% jusqu’en mai. Il a déjà temporairement suspendu ses vols vers Séoul, la Corée du Sud, l’Australie et la Nouvelle-Zélande et commence à suspendre les vols du continent américain vers les îles. Pour les clients concernés, Hawaiian offre des dépliants une seule fois modifications sans frais pour les voyages jusqu’à la fin de l’année ou la possibilité d’annuler pour un bon de voyage ou un remboursement.

Japan Airlines

JAL a suspendu ou réduit un nombre important de vols internationaux, avec des itinéraires à travers la Chine continentale, Hong Kong, Taipei, Honolulu, Séoul, Bangkok et Delhi tous affectés. La compagnie aérienne autorise les remboursements et les changements de billets pour la plupart des vols à venir ce printemps à destination et en provenance du Japon, de la Chine continentale et de Hong Kong, bien que les restrictions de date varient.

JetBlue

JetBlue commencé à renoncer à tous les frais de modification et d’annulation fin février. Le transporteur basé à New York a déclaré que pour les nouveaux vols achetés entre le 27 février et le 11 mars pour un voyage effectué avant le 1er juin, toutes les annulations et modifications seraient gratuites. La compagnie aérienne a également déclaré qu’elle prévoyait de réduire au moins 40% de ses vols ce printemps. Ses renonce actuellement les frais de modification et d’annulation pour tous les vols réservés pour un voyage entre le 10 mars et le 30 avril.

Korean Air

Pour la plupart de ses vols de Séoul vers l’Amérique – y compris San Francisco, New York, Boston, Chicago, Washington DC, Honolulu, Dallas et autres – ainsi que pour des destinations en Asie du Sud-Est et en Europe, Korean Air a suspendu ses vols ou exploite un horaire réduit.

La compagnie aérienne renonce aux frais pour toute modification des vols réservés le 1er mars ou avant entre l’Amérique du Nord et la Corée, y compris les vols qui s’arrêtent simplement en Corée et continuent vers une destination différente. Un nouveau billet doit être réémis au plus tard le 30 juin. Korean Air offre politiques similaires pour les itinéraires en Asie du Sud-Est et pour les passagers avec des restrictions d’entrée en raison de Covid-19.

Groupe Lufthansa

Lufthansa prévoit certaines des réductions de vols les plus importantes de l’industrie pour son réseau de routes mondial et celui de ses filiales. Le groupe des compagnies aériennes dit dans un communiqué il réduirait ses vols jusqu’à 50% “dans les prochaines semaines” pour toutes les compagnies aériennes de son réseau, dont Swiss, Austrian Airlines, Brussels Airlines et Air Dolomiti. Il n’a pas encore publié quelles routes seront interrompues dans le cadre des réductions massives. Lufthansa étudie également la possibilité d’immobiliser temporairement toute sa flotte d’Airbus A380 (le transporteur vole 14 avions superjumbo) en raison de la baisse de la demande.

De plus, le transporteur est renonçant à tous les frais de modification pour tous les nouveaux vols achetés vers n’importe quelle destination jusqu’au 31 mars. Ces nouvelles réservations auront une nouvelle réservation gratuite pour toute date de voyage jusqu’au 31 décembre 2020. Le groupe de compagnies aériennes permet également aux passagers qui ont déjà acheté de changer leur itinéraire sans frais. , quelles que soient les restrictions tarifaires d’origine. Cette politique s’applique aux tarifs réservés avant le 5 mars pour un voyage jusqu’au 30 avril et permet une nouvelle réservation à n’importe quelle date jusqu’à la fin de l’année.

norvégien

Norwegian a réduit de 85% sa capacité de vol, entraînant 4500 annulations, y compris des liaisons entre les États-Unis et l’Europe. Norwegian contacte les clients concernés et propose des remboursements.

Pour les vols encore en service, la compagnie aérienne autorise une changement sans frais pour ses billets LowFare, LowFare + et Premium réservés jusqu’au 22 mars. Les billets doivent avoir été effectués pour un voyage effectué au plus tard le 30 novembre et les nouveaux vols doivent également avoir lieu avant cette date.

Qantas

Le porte-drapeau australien a annoncé un suspension de tous les vols internationaux, y compris ceux opérés par sa filiale Jetstar. Les routes se poursuivront jusqu’à la fin du mois de mars pour rapatrier les citoyens australiens, puis seront interrompues jusqu’à au moins la fin du mois de mai, a déclaré Qantas dans une déclaration. La compagnie aérienne a déclaré que toute réservation internationale serait automatiquement annulée et convertie en crédit de voyage pouvant être utilisé n’importe où dans son réseau, et elle contacte les clients concernés à partir du 23 mars.

Qantas dit également que les passagers des vols vers des zones soumises à des restrictions d’immigration en raison de COVID-19 pourraient être éligibles à des exonérations de frais, mais ne publie pas de liste de dépliants éligibles. Au lieu de cela, il demande aux clients de remplir un dispense des frais formulaire ou contact son service client pour entendre leurs options.

Qatar Airlines

Avec l’un des politiques plus flexibles au milieu de l’épidémie de coronavirus, le Qatar offre aux passagers de tous les vols – ou aux clients qui réserveront des vols – jusqu’au 30 juin la possibilité de modifier leurs dates de voyage ou d’échanger leur billet contre un bon de voyage qui serait valable un an. Les réservations doivent être modifiées au moins trois jours avant le départ.

Singapore Airlines

Pour tous les billets émis au plus tard le 15 mars pour un voyage jusqu’au 31 mai, Singapore Airlines renonce aux frais de changement de réservation. “Les clients peuvent annuler leur
les itinéraires de vol existants, conservent la valeur de leurs billets et réservent leur voyage à une date ultérieure, lorsqu’ils seront en mesure de confirmer leurs nouveaux plans de voyage “, explique la compagnie aérienne. politique actuelle. “Le nouvel itinéraire de vol devrait être achevé d’ici le 31 mars 2021.”

La compagnie aérienne renonce également aux frais de non-présentation pour les voyages entre le 16 mars et le 31 mars.

Turkish Airlines

Pour tous les vols internationaux achetés jusqu’au 31 mars pour un voyage jusqu’à la fin de l’année, Turkish Airlines renoncera à ses frais pour tout changement ponctuel. Pour que les frais soient annulés, les vols doivent être annulés ou modifiés avant le 31 mai. “Vous pouvez annuler la réservation et enregistrer votre billet en tant que billet avec une date ouverte afin de pouvoir l’utiliser plus tard”, selon la politique turque. Cependant, tout nouveau voyage doit être effectué au plus tard le 28 février 2021.

United Airlines

United a annoncé qu’il allait suspendre 85% de ses vols internationaux et réduire de 42% son réseau aux États-Unis et au Canada. Pour tous les passagers devant voyager entre le 10 mars et le 30 avril, la compagnie aérienne autorise les changements sans frais, quelle que soit la destination ou le moment où le billet a été acheté (mais certains autres restrictions de temps s’appliquent).
Pour les nouveaux tarifs aériens internationaux ou nationaux achetés entre le 3 mars et le 31 mars, United permet aux passagers de modifier la date et l’heure de leurs vols sans frais jusqu’à un an après l’émission du billet.

Restrictions aux aéroports et aux passagers aux États-Unis

Le président Donald Trump a institué une interdiction de nombreux voyageurs en provenance d’Europe, du Royaume-Uni et d’Irlande. La nouvelle réglementation interdit aux voyageurs qui ont séjourné dans l’un des 26 pays de l’espace Schengen en Europe, au Royaume-Uni ou en Irlande au cours des 14 derniers jours d’entrer aux États-Unis s’ils ne sont pas citoyens américains ou résidents permanents, à quelques exceptions près pour la famille immédiate. membres. Les voyageurs arrivant aux États-Unis en provenance d’Iran et de Chine continentale ont déjà été soumis aux mêmes réglementations.

Les citoyens américains et les résidents permanents arrivant de ces destinations seront également dépistés dans certains aéroports pour détecter les symptômes du virus. Ces aéroports comprennent des hubs majeurs comme Atlanta, Dallas-Fort Worth, Detroit, Newark, New York JFK, Honolulu, Los Angeles, San Francisco, Chicago, Seattle et Washington, DC Si un citoyen américain qui s’est récemment rendu en Europe, en Chine ou en Iran a une route aérienne vers Aux États-Unis, qui n’inclut pas l’un des aéroports approuvés désignés pour les vérifications COVID-19, ils seront réacheminés vers une plaque tournante qui offre un point de contrôle des symptômes.

Cette histoire a été publiée pour la dernière fois le 18 mars 2020. Elle a été mise à jour avec de nouvelles informations.

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