Cela a été quelques semaines compliquées pour les voyages en avion, pour le moins, et nous entendons beaucoup d’histoires de personnes qui sont au milieu d’un voyage, ou qui essaient autrement de rentrer à la maison, et qui sont contrecarrées par le changement constant horaires de vol et restrictions d’entrée.

Notre collègue Jimmy a aidé le petit ami de ma nièce à rentrer chez lui en Australie la semaine dernière, et c’était choquant de voir à quel point c’était difficile de réparer des choses qui auraient été faciles il y a un mois, et je ne peux pas imaginer à quel point c’est difficile obtenir pour les voyageurs occasionnels ou moins informés.

Comme Ben l’a mentionné plus tôt cette semaine, nous continuons à payer nos employés à PointsPros même lorsque les nouvelles réservations ont cessé, et nous leur proposons des projets de blog et d’autres choses sur lesquels travailler pendant cette période incertaine.

Mais ils aimeraient faire plus pour aider dans les circonstances actuelles que de vendre des camées, et il y a honnêtement très peu de groupes de personnes qui ont une plus grande expertise pour «trouver des scénarios de voyage commercial compliqués».

Il y a donc deux choses que nous pouvons faire en ce moment, la première étant la plus importante.

Vols de rapatriement

Nous sommes solidement en équipe rester à la maison en ce moment, et recommande que si vous pouvez rester sur place, vous devriez rester sur place. Nous reconnaissons simultanément que cette situation a pris au dépourvu de nombreuses personnes dans le monde, et vous pourriez ne pas être dans une situation où il est sûr ou réaliste de vous mettre à l’abri sur place pour le mois prochain ou plus.

Si cela décrit votre situation ou celle d’un ami / membre de la famille, nous sommes heureux de vous aider à rentrer chez vous, sans frais pour nos services (les compagnies aériennes peuvent avoir des frais, mais nous vous les communiquerons au fur et à mesure que nous élaborons des options) Pour commencer:

  • Accédez au formulaire de demande sur PointsPros.com
  • Ajoutez «RAPATRIATION» dans le champ du nom de famille (par exemple, j’entrerais FUNK – RAPATRIATION)
  • Veuillez inclure les noms des passagers, la compagnie aérienne et le numéro du localisateur d’enregistrement dans le champ de commentaire

Pour éviter toute confusion, et autant que nous aimerions lancer OMAAT Airways, cela se limite nécessairement à vous aider à trouver des vols commerciaux qui pourraient vous amener là où vous devez aller (ou du moins plus près).

Si vous êtes dans un endroit qui a fermé tout le trafic commercial, vous devrez travailler avec votre ambassade. Mais sinon, nous serons heureux de vous aider avec les vols de récompense, les vols payés, la recherche d’une voiture de location, l’aide à trouver un Airbnb pour le conduire – tout ce qui est nécessaire pour vous emmener dans un endroit sûr.

Modifier ou annuler d’autres billets

Toute l’industrie du voyage est en suspens en ce moment, et les horaires et les itinéraires changent de minute en minute. Nous conservons une liste à jour des problèmes opérationnels, des dérogations et des autres politiques des hôtels et des compagnies aériennes, et vous pouvez l’utiliser comme ressource pour gérer et modifier vos propres itinéraires.

Si toutefois vous avez billets réservés dans les 30 prochains jours, et je n’ai pas envie d’attendre deux heures ou plus, et je préfère que nous le fassions, nous pouvons vous aider même si nous n’avons pas réservé le billet d’origine pour 100 $ / frais de billet. Pour commencer:

  • Accédez au formulaire de demande sur PointsPros.com
  • Ajoutez «ANNULATION au champ du nom de famille (par exemple, je saisirais FUNK – ANNULATION)
  • Veuillez inclure les noms des passagers, la compagnie aérienne et le numéro du localisateur d’enregistrement dans le champ de commentaire

Pour être clair, la plupart des lecteurs OMAAT devraient être en mesure d’ajuster leurs propres billets en utilisant le guide lié ci-dessus. Et nous n’aimons généralement pas toucher aux itinéraires que nous n’avions pas réservés à l’origine, mais nous reconnaissons que certaines personnes peuvent simplement vouloir que quelqu’un d’autre s’occupe des choses en ce moment, et nous avons la bande passante.

Plus important encore, et nous ne pouvons pas le répéter suffisamment, ne prévoyez pas de voyager dans les semaines à venir à moins que ce ne soit vraiment essentiel. Il suffit de l’annuler et nous pourrons tous nous regrouper et réévaluer une fois que le monde ralentira un peu. Et prenez soin de vous en attendant – et nous continuerons à offrir des Happy Hours virtuelles pour le soulagement social et comique pendant que nous restons tous à la maison.



Catégories : Uncategorized

0 commentaire

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *