Les choses ne se passent pas toujours comme prévu lorsque vous voyagez, et cela peut être un gros problème pour de nombreuses raisons, la principale étant que changer de plan signifie généralement payer des frais. Gardons cet argent dans votre poche. Voici ce que vous devez savoir pour annuler un vol ou une réservation d’hôtel.

Vous pouvez toujours annuler les vols dans les 24 heures suivant la réservation

Selon le département américain des transports, vous pouvez annuler un billet non remboursable et recevoir un remboursement complet de tout billet d’avion réservé aux États-Unis, sans frais ni pénalités d’annulation, tant que vous avez réservé votre billet sept jours avant votre vol et que vous le faites dans les 24 heures suivant réservation. Vous pouvez également modifier votre vol sans pénalité, mais peut être soumis à des frais d’ajustement de tarif. Il est important de noter qu’American Airlines contourne cette règle en vous permettant de «conserver» un billet pendant 24 heures avant payer pour cela. Si vous payez votre prix sans le retenir, vous renoncez à votre droit de l’annuler dans les 24 heures.

En dehors de la règle des 24 heures, le coût de l’annulation varie en fonction de la compagnie aérienne via laquelle vous avez réservé. Si votre billet n’est pas remboursable et que vous annulez après cette fenêtre de 24 heures, vous devrez payer des frais de 125 $ ou plus, selon la compagnie aérienne (certains vols internationaux auront des frais d’annulation allant jusqu’à 450 $). Il existe cependant des moyens d’annuler ou de modifier les frais. Des transporteurs comme American Airlines vendre des compléments tarifaires qui vous permettent de modifier votre vol gratuitement à tout moment, par exemple. D’autres compagnies aériennes offrent la clémence à ceux qui aiment planifier à l’avance. Alaska Airlines vous permet d’annuler des vols gratuitement tant que vous le faites 60 jours avant votre départ. Et certaines compagnies aériennes, comme Southwest, vous permettent de modifier et d’annuler les tarifs presque quand vous le souhaitez, mais au lieu d’un remboursement, vous obtenez un crédit pour un futur vol dans l’année suivant la réservation d’origine. Vérifiez les politiques de chaque compagnie aérienne avant de réserver.

Gardez à l’esprit que la règle d’annulation ou de modification de 24 heures ne peut s’appliquer qu’aux tarifs réservés directement auprès des compagnies aériennes via leur site Web ou par téléphone (ce qui est recommandé). Si vous utilisez un service de réservation de voyages pour acheter votre billet d’avion, assurez-vous de vérifier leurs conditions générales car elles peuvent différer. En outre, vous pouvez toujours acheter des billets d’avion remboursables auprès de l’une des principales compagnies aériennes pour éviter tout problème d’annulation, mais ces billets vous coûteront beaucoup plus. La différence pourrait être des centaines à des milliers de dollars, selon le voyage.

Enfin, il est possible d’annuler votre billet d’avion et d’obtenir un remboursement en raison d’une perte dans votre famille immédiate, mais ces remboursements de deuil et d’autres remboursements d’urgence de ce type, sont notoirement difficiles à obtenir. Cela varie d’une compagnie aérienne à l’autre, mais ils nécessitent souvent un certificat de décès ou d’autres documents comme preuve de votre perte.

Avertissez les hôtels au moins 48 heures à l’avance, les centres de villégiature Plus

Habituellement, vous ne payez pas les hôtels à l’avance, mais ils peuvent prendre un acompte ou vous facturer des frais si vous n’annulez pas à temps. Chaque chaîne d’hôtel est différente – la plupart exigent que vous annuliez les chambres entre 24 et 48 heures avant votre date d’arrivée. Certains hôtels nécessitent jusqu’à 72 heures de préavis, et les grands centres de villégiature peuvent même exiger sept jours complets. Si vous n’annulez pas votre réservation avant cette date, vous serez obligé de payer des frais d’annulation, et ceux-ci peuvent parfois vous coûter le prix d’une ou deux nuits à l’hôtel dans lequel vous ne séjournez plus. Aïe.

Et si vous avez réservé votre chambre avec des points de récompense, ou via un service de réservation de voyage, les politiques d’annulation et les frais peuvent différer considérablement. C’est pourquoi il est essentiel que vous preniez toujours note des conditions d’annulation pour chaque réservation. Lisez réellement les termes et conditions avant de confirmer cette réservation, puis faire ce que l’écrivain de voyage Johnny Jet fait et définissez un rappel sur votre téléphone ou votre calendrier pour vous avertir lorsque vous vous rapprochez du point de coupure d’annulation. Si vous pensez à vérifier vos plans trois ou quatre jours avant votre réservation d’hôtel, ça devrait aller.

Cependant, si vous devez annuler à la dernière minute, vous pouvez toujours tenter votre chance en informant l’hôtel de votre situation. Si votre vol a été annulé, que vous êtes très malade ou qu’il y a eu un décès dans la famille, un directeur d’hôtel en service peut être disposé à renoncer aux frais d’annulation – ou au moins à les réduire. S’ils n’y renoncent pas et que vous pouvez reprogrammer vos plans, vous pouvez essayez de négocier un futur séjour à l’hôtel à la place. Parfois, ils déplaceront simplement votre réservation vers une date ultérieure au lieu de vous facturer des frais.

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