easyJet est une compagnie aérienne très populaire auprès des vacanciers britanniques grâce à ses prix bas et à son large éventail de destinations. Cependant, le transporteur budgétaire est l’un des nombreux qui souffrent alors que le coronavirus balaie la planète. easyJet a déjà annulé plusieurs vols alors que le Foreign and Commonwealth Office (FCO) du Royaume-Uni déconseille tout voyage sauf essentiel.

easyJet a déclaré dans un communiqué publié hier: «Suite aux fermetures de pays, aux restrictions de voyage et aux modifications des conseils aux voyageurs sur son réseau, easyJet a pris la décision d’immobiliser la majorité de sa flotte d’avions à partir du mardi 24 mars.

«Nous continuerons à opérer des vols de sauvetage selon les besoins pour rapatrier les clients et prévoyons que la plupart de nos opérations de sauvetage seront terminées d’ici le lundi 23 mars.

«Les détails des vols de sauvetage que nous opérons pour rapatrier les clients sont disponibles ici.

«Si vous êtes actuellement à l’étranger, nous vous invitons à vous ré-réserver pour un vol de sauvetage avant lundi.

A NE PAS MANQUER

«De plus, nous prévoyons d’exploiter un horaire minimal de services essentiels sur certains itinéraires.

«Ce sera un maximum de 10 pour cent de notre capacité habituelle pendant cette période de l’année et principalement des liaisons vers, depuis et à l’intérieur du Royaume-Uni.

«Nous continuerons de revoir notre horaire de vols chaque semaine pour nous assurer qu’il correspond à la demande actuelle.

«Avec des conseils récents, nous reconnaissons que de nombreux clients ayant des réservations existantes n’ont pas l’intention de voyager, et nous les encourageons donc à changer leurs billets gratuitement maintenant, car cela nous permettra de mieux adapter nos vols restants à la demande.

«EasyJet continue de renoncer à tous les frais de modification pour les clients qui souhaitent déplacer leur vol vers une date ultérieure et ils peuvent désormais changer jusqu’au 28 février 2021.

“Les clients seront contactés directement si leur vol est annulé et recevront leurs options.”

Johan Lundgren, PDG d’easyJet, a déclaré: «Ce sont des temps sans précédent pour l’industrie du transport aérien.

«Nous savons à quel point il est important pour les clients de rentrer chez eux et continuons donc à opérer des vols de sauvetage dans les prochains jours pour les rapatrier.

«Réduire de manière significative notre programme de vol est la bonne chose à faire lorsque de nombreux pays ont avisé leurs citoyens de ne pas voyager à moins que cela ne soit essentiel et que les immobilisations au sol suppriment également des niveaux importants de coûts variables à un moment où cela reste crucial.

Quant à ceux qui sont coincés à l’étranger, l’expert en voyages Simon Calder a partagé ses conseils de voyage sur The Travel Show de la BBC aujourd’hui.

“Supposons que vous n’obtiendrez aucune aide de votre compagnie aérienne, compagnie d’assurance voyage ou ambassade”, a déclaré Calder.

“Vous devez prendre des décisions maintenant, il n’y a pas de temps à perdre”, a averti l’expert. “Dépensez ce dont vous avez besoin, demandez à votre famille et à vos amis de payer votre billet – sortez et posez des questions plus tard.”

L’expert en aviation Paul Charles a également partagé ses conseils sur The Travel Show.

“Le meilleur conseil est de ne pas contacter votre compagnie aérienne jusqu’à trois jours avant votre départ si vous avez déjà une réservation”, a-t-il déclaré.

Il ne sert à rien d’encombrer les lignes téléphoniques ou leurs e-mails en les contactant maintenant si vous devez voyager dans six mois.

“Ils n’ont pas encore les réponses et vraiment vous n’avez pas besoin de réponse à ce stade.”

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