Si vous avez – ou aviez – l’intention de voyager au cours des prochaines semaines, ou si vous avez encore des plans de voyage pour plus tard dans l’année, cela pourrait être une période inquiétante. Le Foreign and Commonwealth Office (FCO) déconseille tout voyage non essentiel pendant 30 jours à partir du 17 mars 2020 en raison d’un coronavirus. Lorsque vous ajoutez à la gamme des interdictions de voyager à travers le monde, de nombreux plans de voyage sont susceptibles d’être annulés ou reprogrammés.

Lorsqu’il s’agit de protéger votre voyage, l’assurance voyage est un outil important. Mais, comment cela s’applique-t-il à cette situation unique? Voici quelques éléments clés que vous devez savoir sur l’impact du coronavirus sur l’assurance voyage.

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Suis-je couvert en ce qui concerne le coronavirus?

L’assurance voyage a pour objectif de vous protéger de toute perte résultant de l’annulation de votre projet de voyage ou de tout ce qui pourrait vous arriver à l’étranger. En ce qui concerne le coronavirus, il est important de savoir si votre police vous couvrira ou non.

L’Association des assureurs britanniques (ABI) et l’Association des courtiers d’assurances britanniques (BIBA) doivent vérifier les directives émises par le FCO avant de voyager. Quiconque voyage dans un pays ou une région contre l’avis du gouvernement risque d’invalider sa police d’assurance voyage.

Cependant, si vous souhaitez annuler votre voyage mais que le FCO a ne pas émis des conseils pour éviter de voyager vers cette destination, vous pouvez constater que vous n’êtes pas couvert pour le faire.

Il est préférable de consulter les conseils du FCO pour obtenir les informations les plus récentes sur votre voyage vers votre destination peu de temps avant la date de départ prévue.

Si vous avez déjà une assurance voyage

Selon BIBA, si vous avez souscrit une assurance voyage avant que le FCO ne vous déconseille de voyager vers votre destination, vous devriez être couvert si vous êtes obligé d’annuler votre voyage. Vous devriez également être couvert contre tous les frais de voyage supplémentaires nécessaires si vous devez interrompre votre voyage ou réorganiser votre voyage. Cela suppose que la couverture annulation ou interruption de voyage est incluse dans la police.

S’il n’y a aucun conseil contre le voyage vers la destination prévue, c’est toujours une bonne idée de vérifier auprès de votre fournisseur individuel si vous seriez couvert contre tout incident lié au coronavirus si vous décidez de voyager.

Il est important de noter que de nombreux assureurs limitent ou modifient la couverture des polices existantes pour un seul voyage ou pour plusieurs voyages pour les réclamations liées au coronavirus. Que vous prévoyiez voyager ou non, il serait sage de contacter votre assureur pour savoir comment tout changement affectera votre police.

Si vous prévoyez de souscrire une assurance voyage

L’assurance voyage est un produit financier important – même lorsqu’il n’y a pas de pandémie mondiale. Bien que vous ayez du mal à obtenir une police qui vous couvrira contre les réclamations liées au coronavirus pour le moment, l’assurance voyage reste importante. Il vous protège contre d’autres risques tels que la perte de vos biens à l’étranger ou la nécessité de soins médicaux.

Les prestataires individuels ont actuellement différentes approches de la pandémie de coronavirus en cours. Si vous trouvez une police qui vous convient, il peut être utile de parler directement à l’assureur pour connaître sa position sur les réclamations liées aux coronavirus.

Une chose à garder à l’esprit, cependant, est que c’est une bonne idée de regarder le niveau de couverture d’annulation ou de perturbation de voyage que vous proposez. Il est également plus important que jamais d’être honnête lorsque vous fournissez des informations personnelles à votre assureur. Si vous ne déclarez aucune condition médicale existante – y compris le coronavirus – vous pourriez risquer d’invalider votre police d’assurance.

Comment puis-je faire une réclamation si je dois annuler mes plans?

L’ABI a déclaré que, comme le FCO a déconseillé tous les voyages sauf essentiels pendant 30 jours à compter du 17 mars 2020, les titulaires de police avec une couverture annulation ou interruption de voyage devraient être en mesure de réclamer des voyages annulés qui ont déjà été réservés et ne peuvent plus aller de l’avant.

Pour faire une réclamation d’assurance voyage, vous devrez contacter votre fournisseur. Vous devrez fournir votre numéro de police (figurant sur vos documents de police) et expliquer les raisons de votre réclamation. Vous recevrez un formulaire de réclamation à remplir ou vous serez invité à en télécharger un sur le site Web du fournisseur.

Vous aurez besoin de pièces justificatives pour votre réclamation, telles que des reçus, des confirmations de réservation ou des réservations de vol. Il est également sage de garder une trace de toute correspondance que vous avez avec la compagnie d’assurance. Ces preuves pourraient vous aider en cas de litige avec votre réclamation.

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