Créée en 1984, Ryanair est la deuxième plus grande compagnie aérienne d’Europe (en lutte constante contre le groupe Lufthansa). La compagnie aérienne exploite un peu plus de 2 400 vols par jour. En 2017, Ryanair est devenue la première compagnie aérienne à avoir transporté 1 milliard de clients. La compagnie aérienne à petit budget a, depuis ses débuts, opéré selon un principe de faible coût et est également connue pour avoir des règles spécifiques sur les bagages de cabine, qui sont une cause régulière de frustration chez ses passagers.

Cependant, les choses ne se passent souvent pas comme prévu et les vols sont régulièrement retardés ou annulés par la compagnie. En outre, certains passagers se voient refuser l’embarquement en raison de surréservations fréquentes. Dans tous ces scénarios, vous pourriez avoir le droit de demander une indemnisation. Nous vous expliquerons toutes les informations que vous devez connaître afin de vous permettre, en tant que passager, de faire valoir vos droits plus facilement.

Coincé à l’aéroport pendant plus de deux heures? Ryanair doit fournir les soins appropriés

Si vous vérifiez vos droits en cas de retard à l’aéroport, vous avez droit à l’assistance et aux soins suivants:

  • Repas et rafraîchissements
  • Deux moyens de communication (appels téléphoniques ou courriels)
  • Hébergement à l’hôtel si nécessaire

N’oubliez pas que vous pourriez très bien avoir droit à une compensation si vous arrivez à votre destination finale avec un retard supérieur à 3 heures!

Vos droits passagers sont toujours protégés lorsque vous voyagez avec Ryanair

Tous les passagers ne sont peut-être pas conscients du fait que vous pouvez demander une indemnisation pour les retards et les annulations de vols. Lorsque vous voyagez avec Ryanair, vos droits de passagers seront protégés par Règlement (CE) n ° 261/2004 et arrêt Sturgeon. Cela est dû au fait que Ryanair est un transporteur de l’UE et est enregistré en Europe. C’est la législation qui vous accorde le droit de réclamer une compensation si vous êtes arrivé à votre destination finale avec un retard de plus de 3 heures en cas de retard ou 2 heures en cas d’annulation de vol.

CE n ° 261/2004, la réponse de l’Europe aux perturbations des vols

Ce règlement a été approuvé par le Parlement européen et le est conçu pour protéger les droits des passagers en cas de problèmes avec des vols qui affectent gravement les passagers. Habituellement, les passagers auront le droit de recevoir des soins, une assistance et une compensation. Tout est stipulé dans la législation; toutefois, un nombre considérable de décisions de justice rendues par la Cour de justice européenne ont clarifié et élargi l’interprétation de la loi. Cela peut rendre tout un peu plus complexe pour les passagers. Dans un souci de simplicité, nous dirons simplement que Ryanair doit suivre ces directives ou risquer de lourdes amendes de la part des régulateurs. Cela s’applique à toutes les compagnies aériennes européennes, mais également aux compagnies aériennes non européennes qui volent depuis l’Europe. Une indemnisation peut être due en cas de perturbations telles que:

  • Retards de vol
  • Annulations de vol
  • Correspondances manquées
  • Refus d’embarquement ou refus de transport
  • Overbookings
  • Modifications d’horaire
  • Détournements de vol

La décision Sturgeon, qu’est-ce que c’est?

L’arrêt Sturgeon du 19 novembre 2009 était une affaire jointe de passagers contre les compagnies aériennes Condor et Air France. Il a été décidé que, même s’il n’y avait pas de disposition expresse dans le règlement (CE) no 261/2004 pour indemniser les passagers en cas de retard, les passagers auraient désormais droit à l’indemnisation, conformément à l’article 8, pour tout retard supérieur à trois heures, fournir le transporteur aérien ne peut pas invoquer des «circonstances extraordinaires».

Il a également été décidé qu’en vertu de la définition de «circonstances extraordinaires», les défauts techniques à l’intérieur d’un aéronef ne devraient pas être inclus et, par conséquent, un transporteur aérien ne peut pas invoquer un défaut technique à l’intérieur d’un aéronef pour se défendre contre une réclamation valable au titre du règlement. Divers groupes de défense des droits des passagers ont signalé l’affaire et encouragé les passagers à porter plainte contre les compagnies aériennes en cas de retard de plus de trois heures. Cette décision a ouvert la porte aux passagers, dont le vol avait été retardé de plus de trois heures, pour demander une indemnisation. Auparavant, les compagnies aériennes avaient suivi la loi textuellement, de sorte qu’elles ne reconnaissaient qu’une indemnisation était due aux passagers dont les vols avaient été «officiellement annulés».

Mon vol Ryanair est retardé, puis-je demander une compensation?

La compagnie aérienne irlandaise est assez souvent à l’heure, contrairement à la croyance populaire. Néanmoins, si votre vol a été retardé, conformément à la décision susmentionnée, vous pourrez réclamer une compensation si:

  • Vous êtes arrivé à votre destination finale avec un retard supérieur à 3 heures
  • Votre aéroport de départ était à l’intérieur d’un État membre de l’UE ou si vous voyagiez avec un transporteur de l’UE
  • Le retard de votre vol n’a pas été causé par une circonstance extraordinaire

En 2018, Ryanair a opéré avec une ponctualité de 84%, ce qui en fait l’une des compagnies aériennes les plus ponctuelles au monde au cours de l’année. Le montant total que vous pouvez recevoir en compensation varie en fonction de la distance parcourue par votre vol et parfois, également du temps total pendant lequel vous avez été retardé en atteignant votre destination finale. Si vous voulez savoir immédiatement si votre itinéraire est couvert et combien d’argent vous avez droit, vérifiez rapidement votre vol avec notre calculateur de réclamation:

Vérifier mon vol

Mon vol Ryanair a été annulé, puis-je demander une indemnisation?

Si votre vol a été annulé, vous avez le droit de demander une indemnisation en vertu de la CE 261/2004. Cependant, de la même manière que pour les retards de vol, certaines conditions doivent être remplies pour qu’une personne puisse prétendre à une indemnisation. C’est un peu plus délicat en ce qui concerne les annulations, car le moment où vous avez été informé de l’annulation entre également en jeu. Ici, nous essaierons de rester simple et compréhensible, mais vous pouvez toujours utiliser notre calculateur de réclamation et vérifier votre vol. En ce qui concerne les annulations de vols, il est très important d’avoir été informé des perturbations:

  • Si vous avez été informé plus de 14 jours avant votre départ, vous n’avez droit à aucune indemnité
  • Si la compagnie aérienne vous a informé de l’annulation de votre vol entre 7 et 14 jours à l’avance et qu’elle a réussi à vous réserver un vol alternatif ou de remplacement qui 1. Ne part pas 2 heures plus tôt que prévu ou 2. Arrive dans les 4 heures suivant votre original calendrier, ils ne sont pas tenus de vous verser une compensation. En d’autres termes, pour réclamer l’indemnisation, vous devez arriver avec un retard de +4 heures ou partir 2+ heures plus tôt que ce qui était prévu dans votre itinéraire.
  • Si vous avez été informé de l’annulation au plus tôt 7 jours avant la date de départ, vous avez droit à une compensation si vous êtes arrivé au moins 2 heures plus tard que prévu. (C’est le cas le plus courant)

Tous les cas mentionnés ci-dessus ne vous accorderont le droit d’être indemnisé que si votre annulation n’était pas due à une circonstance extraordinaire. Nous en dirons plus sur ces circonstances plus tard, il convient de noter dès maintenant qu’elles s’appliquent également aux retards de vol.

Une dernière chose à prendre en compte, si votre vol est annulé, la compagnie aérienne a l’obligation de vous transporter, éventuellement, jusqu’à votre destination finale ou de vous rembourser votre billet si vous ne souhaitez plus voyager.

Quand puis-je recevoir un remboursement de Ryanair?

L’indemnisation et le remboursement sont deux choses différentes. La plupart des passagers les mélangent, mais le règlement envisage la possibilité que les passagers reçoivent les deux. S’il s’agit d’une annulation de vol, vous aurez toujours droit à un vol de remplacement vers votre destination finale. Si la compagnie aérienne ne fournit pas un tel vol ou si vous finissez par organiser votre propre voyage vers la destination prévue, vous aurez droit à un remboursement complet de votre billet. Veuillez noter que si un vol de remplacement vous est proposé et que vous décidez de ne pas le prendre, il est possible que non seulement vous n’ayez pas droit à une compensation, mais que la compagnie aérienne ne soit pas obligée de rembourser votre billet d’origine. Cela dépend des heures d’arrivée et de départ du vol de remplacement.

Pour un retard de vol, vous aurez droit au remboursement de votre tarif si le retard dépasse 5 heures et que vous avez choisi de ne plus voler. Il convient de noter qu’il est très improbable que les passagers reçoivent une compensation s’ils n’étaient pas à bord du vol retardé.

Puis-je demander un remboursement du tarif et une compensation en même temps?

Oui, si votre vol Ryanair a été annulé et que la compagnie aérienne ne vous a pas fourni le vol de remplacement nécessaire, vous êtes éligible à la fois à une compensation et au remboursement du prix de votre vol. Si vous souhaitez soumettre votre réclamation avec Flight-Delayed, votre demande de remboursement sera jointe à votre dossier et réclamation.

Combien puis-je recevoir en compensation de Ryanair si mon vol a été retardé, annulé ou surréservé?

Lorsque les passagers découvrent qu’ils ont le droit de réclamer une indemnisation, la question suivante est généralement combien puis-je réclamer? La réponse sera toujours: cela dépend de la distance couverte par votre réservation ou votre vol. On dit réservation car les connexions manquées sont prises en compte si votre réservation comprenait plus d’un vol. Le temps total pendant lequel vous avez été retardé peut parfois entrer en jeu. Néanmoins, dans la plupart des cas, ce sont les sommes établies dans le règlement:

  • Pour tous les vols couvrant une distance maximale de 1 500 kilomètres, vous recevrez jusqu’à £ 220
  • Pour tous les vols couvrant une distance comprise entre 1 500 kilomètres et 3 500 kilomètres, vous recevrez jusqu’à £ 350
  • Pour les vols couvrant une distance supérieure à 3 500 kilomètres, vous avez droit à £ 530

Montants d'indemnisation pour votre vol Ryanair perturbé

Veuillez noter que si votre vol a parcouru une distance supérieure à 3 500 kilomètres et qu’il a été retardé de plus de 3 heures mais de moins de 4, le montant total de l’indemnisation est réduit de 50%. Le règlement définit les montants totaux en euros et ils sont de 250 €, 400 € et 600 €.

Comment ça marche si on me refuse l’embarquement?

Les incidents dans lesquels les passagers se sont vu refuser l’embarquement sont également couverts par le règlement. Le texte déclare que si l’embarquement vous est refusé sans aucune faute de votre part, vous devez être indemnisé selon les mêmes principes qui s’appliquent aux retards et aux annulations de vols.

Certaines choses sont considérées comme relevant de la responsabilité du passager, par exemple:

  • Enregistrement à temps, en ligne ou au comptoir
  • Avoir tous les documents de voyage nécessaires avec vous (passeport, visa, pièce d’identité, carte d’embarquement, etc.)
  • Être présent à la porte d’embarquement à l’heure indiquée sur votre carte d’embarquement ou votre confirmation de réservation
  • Comportement indiscipliné ou constituant une menace pour la sécurité du fonctionnement du vol, de son équipage, de soi-même ou d’autres passagers

Vol surbooké Ryanair: vous avez droit à une compensation

Si vous avez rempli toutes vos responsabilités en tant que passager, la compagnie aérienne n’aura probablement qu’une seule bonne raison de refuser votre embarquement: le vol est en surréservation. Vendre plus de billets que le nombre de places disponibles est une pratique très courante dans l’industrie. Ils le font pour maximiser leurs avantages et ils comptent simplement sur le fait que certains passagers ne se présenteront pas pour prendre le vol. Dans certains cas, cependant, tout le monde arrive à la porte et quelqu’un doit être laissé derrière.

Si cela vous est arrivé, ayez la certitude que vous avez droit à une compensation. Avant d’accepter des bons de voyage, vous devez savoir combien d’argent vous devriez recevoir en compensation car, le plus souvent, les compagnies aériennes offrent un montant inférieur à ce qui est stipulé dans la loi. De plus, vous avez en fait droit à un paiement en espèces. Cependant, n’oubliez pas que si vous renoncez volontairement à votre siège, vous renoncerez à votre droit à une compensation.

Lorsqu’un passager accepte de renoncer à un siège sur un vol surréservé et, en retour, reçoit tout type de récompense de la compagnie aérienne, comme des crédits de voyage, des bons, des chambres d’hôtel, des paiements en espèces, etc., le passager renonce effectivement au droit de réclamer compensation.

Dans l’un des scénarios mentionnés ci-dessus, annulation de vol, retard ou si l’embarquement vous est refusé, la compagnie aérienne doit soit vous ramener à votre destination finale comme prévu, soit vous ramener à votre aéroport d’origine. Ils ne sont pas autorisés à vous laisser bloqués. Si la compagnie aérienne entre en administration, la Civil Aviation Authority interviendra.

Compensation si mon horaire de vol a été modifié

Si Ryanair a modifié votre horaire de vol, vous pourriez également avoir droit à une compensation. Les changements d’horaire sont traités comme des annulations de vol. Cela signifie que lorsque vous avez été informé par Ryanair du changement d’horaire est très important ainsi que de votre nouvelle heure de départ et d’arrivée. C’est exactement la même chose que les règles d’annulation. Vous avez donc droit à une compensation lorsque:

  • Vous avez été informé du changement d’horaire entre 7 et 14 jours avant l’heure de départ et, selon votre nouvel horaire de vol, votre vol part plus de 2 heures avant l’heure d’origine et / ou vous arriverez plus de 4 heures plus tard que initialement prévu.
  • Vous avez été informé du changement d’horaire entre 7 jours et le jour du départ et maintenant votre vol part plus d’une heure avant l’heure d’origine ou vous arriverez plus de 2 heures plus tard que prévu initialement.

N’oubliez pas non plus que les vols de correspondance sont couverts. Le temps total de votre retard est calculé en tenant compte de votre destination finale si votre réservation comprend plus d’un vol.

Compensation pour un vol de correspondance manqué, comment ça marche?

Même si la plupart des réservations Ryanair n’incluent pas de vol de correspondance, la Cour de justice européenne a récemment déclaré que les transporteurs sont responsables de l’ensemble de votre réservation. Il vaut la peine de savoir que vos droits sont protégés dans de tels cas, même si les réservations avec des vols de correspondance représentent un si petit pourcentage du total des vols Ryanair. Alors, comment ça marche?

La distance entre votre point de départ et votre destination finale

Premièrement, il est important de savoir que la distance entre votre point de départ et votre destination finale déterminera le montant total que vous recevrez en compensation. Par exemple, si vous avez réservé un vol de Manchester à Mexico avec une escale à Madrid, la distance entre Manchester et Mexico déterminera le montant que vous pourriez recevoir. Dans ce cas, ce serait 600 euros car la distance est supérieure à 3500 kilomètres.

Arrivée à votre destination finale avec un retard supérieur à 3 heures

Deuxièmement, la durée totale de votre retard déterminera si vous pouvez réellement réclamer votre réservation. La règle générale est que vous devez être arrivé à votre destination finale avec un retard de plus de 3 heures. En utilisant l’exemple mentionné ci-dessus, si vous avez quitté Manchester avec un retard de 45 minutes, vous manquez donc votre vol de correspondance de Madrid à Mexico, ce qui vous a obligé à prendre un vol plus tard et à arriver à Mexico 6 heures plus tard que prévu , vous auriez le droit de demander une compensation. Si votre réservation est un peu plus compliquée que cela, nous nous ferons un plaisir de l’examiner et de l’évaluer.

Circonstances extraordinaires, quand la compagnie aérienne n’est-elle pas tenue d’indemniser les passagers

Bref, des circonstances extraordinaires sont les événements qui pourraient affecter un vol, le retarder ou l’annuler, qui ne seront pas considérés comme relevant de la responsabilité de la compagnie aérienne. Considérez-les comme des excuses valables pour retarder ou annuler un vol. Par exemple, s’il y a une grève du contrôle de la circulation aérienne en France et que votre vol a dû passer au-dessus du pays, la compagnie aérienne ne peut rien faire pour influencer un tel événement et devra probablement retarder / annuler le vol afin de déterminer s’ils peut décider d’un nouvel itinéraire de vol ou tout simplement ne pas opérer le vol.

Les situations suivantes sont considérées comme extraordinaires par la réglementation européenne et dispenseront la compagnie aérienne de verser une compensation:

  • Mauvais temps. Par exemple, orages, fortes pluies, brouillard épais, neige et fortes rafales de vent
  • Une grève générale ou spécifique à l’industrie aéronautique. Pensez à suivre le mouvement du personnel de contrôle de la circulation aérienne du pays en grève; une autre possibilité est que les bagagistes de l’aéroport sortent
  • Circonstances politiques tels que les attaques terroristes, les troubles politiques ou les risques pour la sécurité peuvent tous être considérés comme des exemples de telles situations
  • Désastres naturels. Par exemple, une éruption volcanique ou un ouragan serait considéré comme une circonstance extraordinaire
  • Les impacts d’oiseaux; en cas de collision entre l’avion et un oiseau ou un autre objet étranger
  • Un passager indiscipliné ou malade
  • Autres options: retards causés par le personnel de l’aéroport (longues files d’attente lors des contrôles de sécurité)

Veuillez noter que la responsabilité de prouver la survenance d’un tel événement incombe à la compagnie aérienne. En ce qui concerne les circonstances extraordinaires, ils devront fournir des preuves que non seulement l’événement s’est produit, mais également la preuve qu’ils ont pris toutes les mesures appropriées à leur disposition pour minimiser l’impact d’un tel événement.

Ryanair revendique des circonstances extraordinaires, que puis-je faire?

Les compagnies aériennes trompent très souvent les passagers, arguant qu’un tel événement s’est produit et qu’il était hors de leur contrôle. Plus souvent qu’autrement, cela n’a pas été le cas ou ils ne sont pas en mesure de le prouver. Il est communément admis que Ryanair compliquera le plus possible la demande d’indemnisation des passagers, ce qui signifie qu’un nombre considérable de réclamations nécessiteront un certain niveau d’action judiciaire pour être reconnues et réglées.. Si votre demande a déjà été rejetée, vous pouvez prendre des mesures supplémentaires si vous souhaitez exercer vos droits et tenir Ryanair responsable.

Flight-Delayed peut traiter votre réclamation contre Ryanair

Nous sommes spécialisés dans le domaine de la demande d’indemnisation et savons exactement comment poursuivre Ryanair. Nous avons déjà aidé des milliers de passagers et informerons Ryanair que nous sommes prêts à les poursuivre dès le début. S’ils refusent de reconnaître vos droits, ils peuvent s’attendre à une assignation à comparaître. Nous avons toutes les données, l’expertise et les connaissances nécessaires pour évaluer votre réclamation et vérifier de manière exhaustive tous les arguments qu’ils peuvent fournir lors du rejet de votre réclamation. Vous pouvez vous asseoir et vous détendre et nous ferons tout le travail. Mieux encore, tout est couvert par nos frais de gain de 25%, que vous ne payez qu’une fois que nous avons réclamé votre indemnisation, même si nous devons aller en justice pour cela.

Passer à la CAA avec ou sans l’outil Resolver de Martin Lewis

L’option d’escalader votre réclamation auprès de la Civil Aviation Authority ou d’utiliser l’outil de résolution recommandé par Martin Lewis est une option supplémentaire. Cependant, la décision de la CAA sur cette affaire n’est pas contraignante et la compagnie aérienne peut toujours refuser de payer votre compensation. Dans ce cas, une action en justice sera nécessaire. Même si la compagnie aérienne reconnaît votre droit à une indemnisation, nous avons vu des cas dans lesquels une nouvelle action en justice était nécessaire pour que les passagers reçoivent enfin leur indemnisation.

Cour des petites créances au Royaume-Uni ou Cour européenne des petites créances

Ce sont deux options viables avec lesquelles vous pouvez essayer de procéder légalement sans l’aide d’avocats. Cependant, dans les deux cas, vous devrez payer certains frais à l’avance en fonction du montant que vous demandez et du tribunal lui-même. Ces frais peuvent aller jusqu’à 410 £ pour soumettre la demande au tribunal, des frais d’allocation de justice de 40 £ une fois si la demande est attribuée à un tribunal et jusqu’à 325 £ pour les frais d’audience. Certains frais peuvent être remboursés si l’affaire est gagnée, mais veuillez noter que si vous perdez l’affaire, vous devrez payer les frais de l’autre partie et les frais susmentionnés ne seront pas remboursés.

Au Royaume-Uni, vous avez jusqu’à 6 ans pour engager une action en justice par le biais des tribunaux des petites créances (5 au Scottland). Pour les affaires de la Cour européenne des petites créances, votre vol devra concerner deux pays européens différents et, même si le coût total du processus peut varier, la plupart des frais sont plus ou moins les mêmes.

Quelle est la manière la plus simple de demander une compensation à Ryanair?

Quelle que soit l’option que vous choisissez, afin de vous faciliter la tâche, vous aurez besoin de certains documents et informations pour procéder sans complication contre la compagnie aérienne et les obliger à vous fournir une réponse concernant votre réclamation. Voici les documents dont vous aurez besoin pour continuer:

  • Confirmation de réservation
  • E-ticket (s)
  • Passeport ou carte d’identité
  • Formulaire de procuration (lors d’une réclamation avec retard de vol)

Tous ces documents seront nécessaires pour prouver votre identité et que vous avez en fait détenu une réservation pour voyager sur le vol interrompu. Ces documents sont également nécessaires pour engager une action en justice. avoir un dossier complet avec tous les documents et informations pertinents est essentiel pour faciliter le processus de demande d’indemnisation.

Informations supplémentaires pertinentes pour réclamer le retard ou l’annulation de votre vol Ryanair

Si votre vol a été retardé, annulé ou surréservé, vous devez toujours vous inscrire ou noter les informations suivantes:

  • Numéros de vol
  • Dates de vol
  • Aéroports de départ et d’arrivée de tous les vols
  • Départs et arrivées programmés
  • Durée du retard (heures de départ et arrivées réelles)

Une autre chose qui peut être très utile pour demander une indemnisation est de connaître la raison du retard. Donc, vous devez toujours demander au personnel de Ryanair la raison de votre perturbation. Surtout si on vous a refusé l’embarquement.

En outre, veuillez conserver une copie de toutes les communications pertinentes avec la compagnie aérienne. Cela inclut toutes les notifications que vous avez reçues concernant votre retard ou annulation ou tout changement d’horaire.

Quand ai-je le droit de réclamer une compensation pour un vol Ryanair?

Vous aurez droit à une compensation si Ryanair n’est pas en mesure de prouver que la cause profonde du retard ou de l’annulation de votre vol était une circonstance extraordinaire. Cela peut prendre plus de temps que prévu, car les compagnies aériennes s’opposeront souvent au paiement d’une compensation. En outre, les informations qu’ils fournissent devront être examinées et recoupées et, comme c’est souvent le cas, les réclamations ne sont payées qu’une fois que la compagnie aérienne a été convoquée devant un tribunal ou a été informée d’une action en justice imminente. Avec des années d’expérience et les bons outils et technologies, nous nous assurerons que vous recevez la compensation à laquelle vous avez droit et que la compagnie aérienne ne s’en tire pas en ignorant vos droits.

Puis-je réclamer des frais supplémentaires avec ma compensation de vol?

Oui. Normalement, vous pouvez réclamer tous les frais supplémentaires raisonnables que vous avez engagés en raison du retard, de l’annulation ou de la surréservation de votre vol Ryanair. Cependant, il est important de se rappeler de conserver tous les reçus détaillés de toutes les dépenses car ils soutiendront votre argument lors de la réclamation des frais supplémentaires. Ces reçus peuvent couvrir:

  • Frais de voyage vers ou depuis l’aéroport
  • Dépenses pour tout hébergement à l’hôtel si nécessaire
  • Frais de repas et de rafraîchissements
  • Frais de vols ou de transport alternatifs si la compagnie aérienne n’a pas réussi à vous proposer une option viable

Combien de temps faut-il pour réclamer mon indemnisation à Ryanair?

Même lorsqu’ils sont assistés par des professionnels, les passagers peuvent devoir attendre plus que prévu pour leur compensation. Dans certains cas, Ryanair acceptera de régler la réclamation dès qu’elle notifiera qu’une action en justice sera engagée contre eux autrement. Comme la plupart des réclamations ne sont pas payées immédiatement, trouver un chemin, créer un plan et mener à bien l’ensemble du processus peut prendre des mois. Si Ryanair est déterminée à défendre sa cause devant les tribunaux, la clôture de la procédure peut prendre jusqu’à un an.

Tout d’abord, vérifiez votre vol avec notre calculateur de réclamation gratuit et découvrez si votre vol est couvert et combien d’indemnisation vous pouvez réclamer!

Comment ça marche quand Flight-Delayed s’occupe de tout?

Si vous choisissez de soumettre votre réclamation avec retard de vol, nous veillerons à ce que vous suiviez le processus aussi rapidement et sans heurts que possible, tout en veillant à ce que Ryanair ne vous trompe pas. Si une action en justice est nécessaire, nous déterminerons quelle est la voie la plus simple pour vous accorder une indemnisation et l’un de nos avocats, nous couvrons plus de 8 pays européens différents, poursuivra la compagnie aérienne. Nous fournissons nos services dans le cadre d’un accord sans gain ni frais, ce qui signifie que nous prendrons tous les risques et que vous n’aurez à payer nos frais de gain de 25% que si nos actions aboutissent à un résultat positif. En d’autres termes, une fois que vous avez été payé par Ryanair.

Le meilleur de tous est que nos frais de gain couvrent tous les coûts possibles associés à la réclamation de votre compensation. Y compris les frais juridiques et judiciaires ainsi que tous les frais administratifs et la TVA. N’attendez plus, exercez vos droits!

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