Dernière mise à jour le 26 mars à 10 h 30 HNE.

“Que dois-je faire de mon voyage?” C’est une question que nous entendons souvent. À court terme, le Département d’État a répondu à la question pour vous: restez chez vous.

Pour les voyages en été et au-delà, les réponses ne sont pas claires. Le mieux que vous puissiez faire est de vous assurer que vous prenez des décisions sur la base des meilleures informations disponibles.

À ce stade, les compagnies aériennes vous demandent de retarder leur contact pour modifier vos vols, sauf si vous volez dans les 72 prochaines heures. Si vous ne pouvez pas passer par téléphone, essayez les canaux de médias sociaux de la compagnie aérienne. De nombreuses réservations ou remboursements peuvent être traités via Twitter, Facebook Messenger ou WhatsApp.

Gardez à l’esprit que si votre vol au départ, à l’arrivée ou en transit aux États-Unis est annulé par la compagnie aérienne, selon le département américain des Transports, vous aurez droit à un remboursement en espèces, arrêt complet.

L’Union européenne a une règle similaire, communément appelée règle 261, qui prévoit le remboursement de tous les vols qui arrivent, traversent ou quittent l’Europe. Le 18 mars 2020, l’Union européenne a publié une clarification de la règle 261 réitérant que les vols annulés sont éligibles au remboursement selon le mode de paiement d’origine.

Si votre vol n’est pas dans les trois prochains jours, il est dans votre intérêt d’attendre, car vous disposerez d’un meilleur ensemble d’options si votre vol est effectivement annulé par rapport à vous qui initiez le changement. Il n’y a aucun mal à ce moment à conserver votre billet jusqu’à une semaine ou moins avant votre date de départ, car les chances sont élevées que votre vol subira des changements importants s’il n’est pas entièrement annulé.

Il est dans l’intérêt de la compagnie aérienne de vous offrir des «changements gratuits» ou un bon, car cela vous empêche de demander un remboursement en espèces si / quand le combat est annulé. Certaines compagnies aériennes, notamment British Airways, ont été accusées de cacher activement les étapes que vous pouvez utiliser pour obtenir un remboursement en espèces. Connaissez vos droits et ne vous contentez pas d’un bon.

Si vous prévoyez de voyager à l’étranger pour affaires ou loisirs en mars ou avril, nous pouvons vous dire en toute sécurité que cela ne se produira pas. À ce stade, les vols internationaux sont axés sur le rapatriement. De jour en jour, de plus en plus de pays ferment entièrement leurs frontières aux non-citoyens. Le service intérieur est ramené à son niveau le plus bas en mars et avril, et d’importantes réductions se poursuivent jusqu’en juillet.

Des vols sont annulés par milliers et les compagnies aériennes se démènent pour suivre la situation comme nous le sommes tous. Nous pouvons nous attendre à ce que les réductions massives de services se poursuivent.

De nombreux pays, dont l’Australie, le Canada et de nombreux pays d’Europe, d’Amérique du Sud et d’Amérique centrale, d’Asie et du Moyen-Orient, ont annulé tous les vols d’une longue liste de pays. Des aéroports entiers, comme Paris Orly, ferment leurs portes, et cela continuera également. Cette liste continue de s’allonger de jour en jour. Les choses sont pour le moins fluides, mais cette liste sera mise à jour à mesure que la situation évolue.

Cette liste sera mise à jour dès que possible après avoir pris connaissance d’un changement de politique.

Cette liste est longue et nous y ajoutons continuellement. Le moyen le plus rapide de trouver votre compagnie aérienne est d’appuyer sur Ctrl + F (Windows) ou Commande + F (Mac) sur votre clavier pour afficher un menu de recherche. Tapez le nom de la compagnie aérienne que vous recherchez.

Pour plus d’informations sur les politiques de l’hôtel, consultez notre liste principale des mises à jour d’annulation de l’hôtel. Les politiques mises à jour des agences de voyages en ligne (OTA) sont suivies dans cet article. Les mises à jour du programme de fidélité sont ici. Pour plus d’informations sur les annulations d’événements sportifs, de concerts et d’autres rassemblements publics, consultez notre liste principale des annulations d’événements.

U.S. Airlines

Alaska Airlines

Alaska Airlines a annoncé une réduction de 70% de son horaire en avril et mai. Les vols annulés sont éligibles pour un remboursement complet. L’Alaska autorise les modifications et annulations sans frais pour les éléments suivants:

  • Les billets achetés le 26 février 2020 ou avant pour un voyage jusqu’au 31 mai 2020 ont deux niveaux de dérogation:
  • Si vous avez acheté un Tarif réduit pour les voyages jusqu’au 31 mai 2020, vous pouvez annuler votre voyage sans frais et recevoir un crédit pour les voyages futurs jusqu’au 28 février 2021.
  • Si vous avez acheté un billet de première classe, principal ou prime non remboursable pour les voyages jusqu’au 31 mai 2020, vous pouvez modifier votre voyage sans frais. Le nouveau voyage doit être effectué avant le 28 février 2021. Une différence de tarif peut s’appliquer à votre nouvel itinéraire. Vous pouvez également annuler votre voyage sans frais et recevoir un crédit pour de futurs voyages.
  • Nouveaux billets achetés entre le 27 février 2020 et le 31 mars 2020: les billets de première classe, de cabine principale et de prime non remboursables peuvent être modifiés sans frais, les nouveaux voyages étant terminés le 28 février 2021 ou annulés avec les fonds de voyage placés dans votre Compte Alaska ou certificat de carte de crédit par e-mail. La différence de tarif s’applique.

Politique relative aux billets primes d’Alaska Airlines

L’Alaska facture normalement 125 $ pour modifier ou annuler un billet réservé avec des miles du plan de miles. En vertu de son exonération des frais de coronavirus, vous pouvez modifier ou annuler votre billet gratuitement si vous avez réservé avant le 26 février pour un voyage jusqu’au 31 mars, ou si vous avez réservé un billet entre le 27 février et le 31 mars pour un voyage à tout moment de l’année suivante. Vous devrez payer pour toute différence dans le coût du kilométrage. Notez que si vous annulez, tout argent que vous avez payé pour les taxes et les frais dans le cadre de votre billet prime peut être retourné sous forme de crédit Alaska Airlines plutôt que remboursé sur votre carte de crédit.

Politique complète d’Alaska Airlines

American Airlines

American Airlines a annoncé une réduction de 75% de sa capacité internationale jusqu’au 6 mai au moins. De plus, la capacité intérieure devrait être réduite de 30 à 40% en avril et mai. Les vols annulés sont éligibles au remboursement.

American Airlines permet aux clients qui ont acheté des billets avant le 1er mars 2020 avec un voyage prévu jusqu’au 31 mai de réserver sans frais de modification. Les billets doivent être changés et le voyage doit commencer avant le 31 décembre 2020. Vous devrez payer pour toute différence de tarif.

Les billets en espèces réservés entre le 1er mars et le 15 avril 2020 pour n’importe quelle date peuvent également être modifiés sans frais.

American autorise également les modifications et les remboursements des billets pour:

  • Europe, y compris le Royaume-Uni: billets achetés le 11 mars ou avant pour voyager jusqu’au 31 mai 2020.
  • Italie ou Corée du Sud achetées au plus tard le 24 février 2020
  • Hong Kong acheté au plus tard le 28 janvier 2020
  • La Chine a acheté au plus tard le 24 janvier 2020

Politique relative aux billets prime d’American Airlines

American vous permet normalement de modifier vos dates de voyage gratuitement sur les billets primes (sauf pour les tarifs Web spéciaux) tant que vous conservez la même origine et destination. Avec sa dérogation actuelle contre les coronavirus (valable pour les billets réservés avant le 1er mars pour un voyage jusqu’au 30 avril ou pour tous les billets réservés jusqu’au 15 avril), vous devriez également pouvoir changer votre origine et votre destination sans frais; si votre nouveau voyage nécessite plus de miles, vous devrez payer la différence.

Plusieurs lecteurs nous apprennent qu’American renonce à modifier et annule les frais pour les billets prime avec les mêmes paramètres que les billets en espèces, mais d’autres lecteurs sont informés de la politique standard de 150 $ pour le premier billet et de 25 $ pour chaque billet supplémentaire sur le même PNR . Nous mettrons à jour à mesure qu’American clarifie sa politique.

Politique complète d’American Airlines

Delta Airlines

Delta a annoncé une réduction de 80% des vols au cours des prochains mois. Les vols annulés sont éligibles au remboursement.

  • Les billets pour un voyage jusqu’au 31 mai 2020 peuvent être modifiés sans frais de service. Les billets doivent être réémis et le voyage doit commencer avant le 31 décembre 2020. La différence de tarif s’appliquera si votre nouvelle date de départ est postérieure au 1er juin 2020.
  • Les billets achetés entre le 1er mars et le 15 avril 2020 pour un voyage jusqu’au 25 février 2021 peuvent également être modifiés sans frais.
  • Si vous voyagez bientôt et que vous ne pouvez pas joindre un spécialiste Delta, Delta a annoncé que toutes les modifications seront traitées et que les crédits applicables seront émis, même si vous n’atteignez pas le service client avant votre vol.

Politique relative aux billets primes Delta Air Lines

Delta facture généralement 150 $ pour modifier ou annuler un billet prime. cependant, les vols de récompense qui sont éligibles à une exemption de frais de modification auront des frais de redépôt de miles annulés.

Politique complète de Delta

Frontier Airlines

Les billets ne peuvent être modifiés ou remboursés qu’une seule fois pour le crédit de vol. Des différences de tarifs s’appliqueront. Les crédits de vol Frontier ne sont valables que pendant 90 jours à compter de la date d’annulation. Pour les vols modifiés, le voyage doit être terminé avant le 9 novembre 2020.

  • Les vols réservés avant le 10 mars 2020 pour un voyage avant le 30 avril 2020 peuvent être modifiés.
  • Entre les billets pour un voyage entre le 1er mai et le 30 mai, les clients peuvent effectuer un changement de date unique, à condition qu’ils le fassent avant le 31 mars. Les billets changés après le 1er avril entraîneront des frais standard.
  • Les vols réservés entre le 10 et le 31 mars 2020 pour un voyage jusqu’au 9 novembre peuvent être modifiés. Frontier a une politique existante selon laquelle les billets peuvent être modifiés plus de 60 jours avant le départ sans frais de changement de réservation.

Politique complète de Frontier

Hawaiian Airlines

Hawaiian Airlines a annoncé la suspension presque complète des vols depuis le continent jusqu’à fin avril. Les vols annulés seront remboursés.

  • Billets achetés entre mars et mai 2020: aucun frais de modification pour toute modification effectuée dans l’année suivant la date d’achat du billet d’origine.
  • Billets achetés avant le 1er mars 2020 avec des dates de voyage entre mars et mai 2020: Aucun frais de modification pour les voyages réservés qui commencent le 31 décembre 2020 ou avant. Les billets doivent être changés au plus tard le 31 décembre 2020 ou un an à compter de la date d’achat du billet d’origine (la date la plus proche étant retenue).

Hawaiian Airlines a des dérogations supplémentaires pour les vols vers l’Europe, la Nouvelle-Zélande, le Japon, la Corée du Sud et la Chine.

  • Europe (Schengen): votre billet acheté le 11 mars 2020 ou avant pour un voyage entre le 13 mars et le 31 mai 2020 n’aura aucun frais de modification. Les nouveaux vols doivent commencer d’ici le 31 décembre 2020
  • Nouvelle-Zélande et Australie: Hawaiian Airlines a des annulations généralisées en Nouvelle-Zélande et en Australie. Les vols annulés seront remboursés. Si votre vol n’a pas été annulé, votre billet acheté le 13 mars 2020 ou avant pour un voyage entre le 13 mars et le 30 juin 2020 n’aura aucun frais de modification. Les nouveaux vols doivent commencer d’ici le 31 décembre 2020
  • Japon: les vols réservés pour un nouveau voyage au plus tard le 30 juin 2020 n’auront aucun frais de modification et aucune différence de tarif. Les vols réservés pour un nouveau voyage le 30 juin 2020 ou après cette date n’auront aucun frais de modification, mais une différence de prix sera facturée. Les billets doivent avoir été émis avant le 6 mars 2020 et doivent être réservés à nouveau avant le 12 avril 2020 pour être admissibles.
  • Corée du Sud: les vols réservés pour de nouveaux voyages au plus tard le 31 octobre 2020 n’auront aucun frais de modification et aucune différence de tarif. Les vols réservés pour un nouveau voyage le 31 octobre 2020 ou après cette date n’auront aucun frais de modification, mais une différence de tarif sera facturée. Billets pour des voyages programmés entre le 24 février 2020 et le 1er mai 2020. Les nouveaux voyages doivent être réservés avant le 31 octobre 2020.
  • Chine: les vols réservés pour de nouveaux voyages au plus tard le 31 mai 2020 n’auront aucun frais de modification et aucune différence de tarif. Les vols réservés pour un nouveau voyage le 31 mai 2020 ou après cette date n’auront aucun frais de modification, mais une différence de prix sera facturée. Les billets doivent avoir été émis avant le 27 janvier 2020 et les vols concernés doivent être programmés entre le 27 janvier 2020 et le 31 mars 2020. Les nouveaux voyages doivent être réservés à nouveau avant le 31 mars 2020.

Politique complète de Hawaiian Airlines

JetBlue

Jetblue a annoncé une réduction d’au moins 55% de sa capacité en avril et mai 2020. Les vols annulés sont éligibles au remboursement.

JetBlue renonce aux frais d’annulation et de modification pour tous les vols en fonction de la date d’achat.

  • Dates de voyage jusqu’au 31 mai 2020, quelle que soit la date d’achat du billet.
  • Pour les nouvelles réservations entre le 6 et le 31 mars 2020 pour les vols avant le 8 septembre 2020, les frais de modification et d’annulation sont également supprimés.
  • Les clients peuvent réserver leurs vols pour un voyage jusqu’au 24 octobre 2020. Les remboursements sont émis sous forme de crédit JetBlue, valable un an à compter de la date d’émission. Il s’agit de la fenêtre la plus longue de toutes les compagnies aériennes américaines, car la plupart des autres crédits sont valables un an à compter de la date d’achat du billet.

Politique relative aux billets Prime JetBlue

Si vous avez utilisé des points JetBlue TrueBlue pour réserver un billet, vous devrez normalement payer des frais de 75 $ à 200 $ pour les modifications et les annulations, en fonction du coût d’origine de votre billet. En vertu de son exemption de voyage contre les coronavirus, vous pouvez modifier ou annuler votre billet gratuitement si vous avez réservé pour voyager avant le 30 avril ou si vous réservez un billet au mois de mars. Vous devrez payer toute différence dans le coût du kilométrage, et tout argent que vous avez payé pour les taxes et les frais sera déposé dans votre portefeuille JetBlue, valable pendant un an.

Politique complète de JetBlue

Southwest Airlines

Southwest Airlines réduit ses vols internationaux vers les Caraïbes et le Mexique à partir du 22 mars 2020. Cela fait partie d’une réduction plus large de 1 000 vols, soit 25% des activités de Southwest. Ces réductions devraient rester en vigueur jusqu’au moins avril.

Southwest Airlines propose déjà les politiques de modification et d’annulation les plus généreuses de l’industrie du transport aérien. Tant que vous changez votre billet dix minutes avant l’heure du vol, vous pouvez faire réserver votre vol ou le rembourser en crédit de voyage sans pénalité. Vous n’aurez qu’à payer la différence de tarif qui s’applique lorsque vous réservez à nouveau votre vol. Notez que les fonds de voyage sont valables un an à compter de la date de départ d’origine et doivent être utilisés par la personne dont le nom figure sur le billet.

Cela dit, Southwest a fait des aménagements spéciaux pour COVID-19. Si vous souhaitez réserver, vous pouvez modifier votre voyage jusqu’à 60 jours à partir de votre vol d’origine. Les vols disposant de sièges s’affichent comme «disponibles». Cependant, si vous souhaitez réserver à nouveau, assurez-vous de vérifier d’abord le prix du nouveau vol. Souvent, ce sera moins cher que ce que vous avez payé pour votre billet d’origine. Dans ce cas, il vaut mieux rembourser votre billet et dépenser les fonds de voyage que vous recevez pour le nouveau billet.

Politique relative aux billets prime Southwest

Si vous avez utilisé des points Southwest Rapid Rewards pour réserver votre vol, vous savez probablement déjà que vous pouvez modifier ou annuler votre billet gratuitement à tout moment avant le départ. Si vous prévoyez de voyager, assurez-vous de vérifier le prix des billets de temps en temps – si les tarifs baissent, vous pouvez changer votre billet ou annuler et réserver et obtenir la différence en miles!

Politique complète de Southwest

Spirit Airlines

La plupart des réseaux internationaux de Spirit desservent des pays qui ont émis des interdictions de voyage pour les non-ressortissants ou des ordonnances de mise en quarantaine pour les personnes arrivant dans le pays. Pour cette raison, la plupart des vols internationaux de Spirit sont annulés jusqu’en avril. Les vols annulés sont éligibles au remboursement.

Contrairement aux autres compagnies aériennes, Spirit n’a pas mis en place de politique de changement spécifique à la date. Au lieu de cela, ils étendent une offre de modification ou d’annulation unique et sans frais. La différence de tarif s’appliquera. Si vous choisissez d’annuler, vous recevrez un crédit de vol valable pendant six mois. Notez que cela signifie que vous avez six mois pour réserver votre vol, donc vous disposerez de 9 à 12 mois pour l’utiliser en fonction de la durée à l’avance que Spirit a publié son horaire.

Politique complète de Spirit

United Airlines

United Airlines a annoncé une réduction de 95% de son horaire international et d’importantes réductions de son horaire intérieur au cours des prochains mois. Les vols annulés sont éligibles au remboursement.

Les billets achetés du 3 au 31 mars 2020 peuvent être modifiés ou annulés sans frais pour les dates jusqu’à la fin de l’horaire. Tous les billets achetés avant le 3 mars 2020 pour un voyage jusqu’au 31 mai 2020 peuvent être réservés de nouveau pour un an à compter de la date d’émission du billet d’origine ou du 31 décembre 2020 (selon la première de ces éventualités).

  • Les billets réservés pour la Chine et Hong Kong avec une date de voyage avant le 30 avril 2020 sont éligibles pour une nouvelle réservation sans frais ou un remboursement en espèces, même sur les tarifs non remboursables. Les billets pour l’Italie et la Corée du Sud avant le 30 avril sont éligibles pour une nouvelle réservation sans frais, mais pas pour les remboursements en espèces.
  • Une différence de tarif s’appliquera pour les billets plus chers. Si le nouveau billet est moins cher que celui que vous avez acheté, la différence ne sera pas remboursée. Dans ce cas, vous feriez mieux d’annuler le billet et de réserver à nouveau au meilleur prix. Les billets annulés conservent leur valeur d’origine pour les voyages sur United 12 mois pour suivre leur date d’émission d’origine. Vous pouvez ensuite utiliser le reste pour un nouveau ticket.
  • Pour tout client dont le voyage international est perturbé de plus de six heures en raison de changements d’horaire résultant de restrictions gouvernementales, il conservera un crédit de voyage égal à la valeur de son billet. Ce crédit peut être utilisé pour n’importe quel vol, vers n’importe quelle destination, pendant 12 mois à compter de la date d’achat. Si le client choisit de ne pas utiliser le crédit, il recevra un remboursement en espèces à la fin de cette période de 12 mois. Cette position semble en contradiction avec les réglementations du DOT concernant les remboursements pour les vols annulés. Nous mettrons à jour nous United clarifie la politique.

Politique relative aux billets Prime United

United facture normalement 75 $ pour les modifications ou annulations 61 jours avant le départ et 125 $ pour les modifications ou annulations dans les 60 jours suivant le départ, avec des réductions pour les passagers avec le statut élite MileagePlus. En vertu de sa dispense de voyage contre les coronavirus, vous pouvez changer votre billet sans pénalité s’il a été émis avant le 2 mars pour un voyage jusqu’au 30 avril ou pour de nouveaux billets réservés entre le 3 mars et le 31 mars. Vous devrez toujours payer le dépôt de 75 $ à 125 $ frais si vous souhaitez annuler et récupérer vos miles.

Politique complète de United

Autres American Airlines

Air Canada

Air Canada a annoncé la fermeture de presque tout son réseau international en réponse à la fermeture de la frontière canadienne. De plus, les vols en provenance des États-Unis sont réduits de 53 villes à 13. Les vols annulés sont éligibles au remboursement.

  • Si vous avez effectué une réservation de vol avant le 31 marsst, 2020, et vous souhaitez l’annuler, vous pouvez le faire sans frais d’annulation. Vous recevrez un crédit complet que vous pourrez utiliser pour de futurs voyages. Ce crédit est valide pour un voyage avant le 31 marsst, 2021.
  • Réservez tout vol en toute confiance maintenant, sachant que si la situation avec COVID-19 change, vous pouvez ajuster vos plans de voyage en conséquence. Toute réservation effectuée jusqu’au 31 marsst, 2020, pour un voyage jusqu’au 31 marsst 2021, peut être modifié sans frais. Pour les tarifs non remboursables, vous obtiendrez un crédit pour de futurs voyages. Veuillez noter que le voyage doit être terminé d’ici le 31 mars 2021.

Politique complète d’Air Canada

Aerolineas Argentinas

Aerolineas Argentinas a suspendu ses vols jusqu’au 31 mars 2020 au moins. Seuls des vols de rapatriement limités auront lieu. Les vols annulés qui touchent les États-Unis ou l’Union européenne sont éligibles au remboursement selon le mode de paiement d’origine.

  • Les passagers d’Aerolíneas Argentinas avec des VOLS ANNULÉS qui souhaitent changer leurs billets pour voyager vers / depuis les États-Unis, l’Europe et l’Asie peuvent apporter des modifications sans pénalité ni différence de tarif / miles pour voyager et revenir jusqu’au 30 novembre 2020 ou un an après l’émission. du billet, selon la première éventualité. Des différences de tarifs s’appliquent s’ils décident de voyager après le 1er décembre 2020. Les billets achetés avec des miles + pesos peuvent uniquement être remboursés.
  • Passagers des VOLS NON ANNULÉS qui souhaitent changer leurs billets pour voyager vers / depuis les États-Unis, l’Europe et l’Asie avec la date prévue d’origine jusqu’au 31 août 2020. Changements: sans pénalité, en payant une différence tarifaire / miles, le cas échéant, pour voler jusqu’au 30 novembre 2020. (*)
  • Les billets achetés avec des miles + pesos peuvent uniquement obtenir un remboursement.
  • Les passagers qui achètent des billets vers et depuis l’Europe et les États-Unis du 10 mars au 31 mars 2020 peuvent changer leur vol une fois sans pénalité. La différence de tarif s’appliquera.

Politique complète d’Aerolineas Argentinas

AeroMexico

AeroMexico offre une flexibilité pour tous les achats de billets en mars 2020.

  • Vers et depuis les États-Unis: les changements sont autorisés sans frais de modification sur les vols émis avant le 15 mars avec des dates de voyage avant le 30 avril 2020 peuvent réserver pour des vols jusqu’au 25 février 2021. Une différence de tarif s’applique. Le voyage reprogrammé doit avoir lieu avant le 28 février 2021.
  • Vers et depuis toutes les autres destinations: les changements sont autorisés sans frais de modification sur les vols dont les dates de voyage sont comprises entre le 9 mars 2020 et le 31 mai 2020. La différence de tarif s’applique. Le voyage reprogrammé doit avoir lieu avant le 31 octobre 2020.

Politique complète d’AeroMexico

Avianca

Avianca a annoncé qu’elle cesserait d’exploiter des vols de passagers à partir du 23 mars 2020 jusqu’au 12 avril au moins.

  • Avianca offre la possibilité de modifier les itinéraires achetés entre le 4 et le 31 mars 2020 en espèces ou en miles sans pénalité sur les liaisons à destination et en provenance des États-Unis, du Canada et de l’Europe ou entre le 11 et le 31 mars 2020 sur les liaisons à destination et en provenance d’autres liaisons internationales exploité par Avianca. Le nouveau voyage doit être terminé d’ici le 31 décembre 2020 et ne peut être changé qu’une seule fois sans frais. Un préavis d’au moins 15 jours avant la date du vol d’origine doit être donné. La différence de tarif s’appliquera.
  • Pour les vols réservés avant le 10 mars pour des voyages internationaux prévus du 10 mars au 30 avril 2020, Avianca offre la possibilité de réserver à nouveau pour un an à partir de la date d’émission ou du 31 décembre 2020, selon la première éventualité. La différence de tarif s’appliquera.

Politique complète d’Avianca

Copa

La Copa suspend toutes ses opérations aériennes du 23 mars 2020 au 21 avril 2020.

  • Tous les passagers devant voyager jusqu’au 22 mars 2020 peuvent apporter gratuitement des modifications illimitées à leur réservation, quel que soit le tarif ou la destination, afin de les aider à rentrer.
  • La Copa offre actuellement une flexibilité pour les billets achetés jusqu’au 31 mars 2020 pour un voyage au plus tard le 15 juin 2020. Vous pouvez modifier vos dates de vol, utiliser votre billet pour un futur voyage ou recevoir un remboursement de votre billet si le tarif le permet. termes. La différence de tarif s’applique. Les modifications doivent être terminées au plus tard le 15 juin 2020 et le nouvel itinéraire doit commencer avant le 31 décembre 2020.

Politique complète de la Copa

LATAM

LATAM a suspendu 90% des vols internationaux. LATAM a une variété de politiques selon le moment où votre billet a été acheté et l’endroit où vous voyagez, mais les vols annulés par la compagnie aérienne sont éligibles au remboursement.

  • Si vous avez acheté votre billet le 14 mars 2020 ou avant et que votre vol est avant le 30 avril 2020; vous pouvez reprogrammer votre vol sans pénalité jusqu’au 31 décembre 2020. Toute différence de tarif doit être payée.
  • Si vous avez acheté votre billet entre le 15 mars et le 31 mars 2020; vous pouvez reprogrammer votre vol sans pénalité jusqu’au 31 décembre 2020. Toute différence de tarif doit être payée.
  • Si vous n’êtes pas sûr de votre nouvelle date de voyage, veuillez nous appeler avant la date de votre vol d’origine. Vous avez le droit de conserver la valeur du billet en tant que crédit personnel pour vos futurs voyages jusqu’au 31 décembre 2020.

Politique complète de LATAM

WestJet

Le dimanche 22 mars à 23 h 59 MDT, WestJet suspendra les opérations commerciales prévues pour tous les vols internationaux et transfrontaliers pour une période de 30 jours. Les billets annulés seront remboursés. WestJet offre de la flexibilité pour les réservations existantes et les nouvelles réservations.

  • Les vols réservés avant le 3 mars 2020 pour un voyage en mars ou avril 2020 sont éligibles pour un changement unique et sans frais. Le changement ou l’annulation doit être effectué au moins 24 heures avant le départ. La valeur des vols annulés sera enregistrée dans votre banque de voyages. Les différences de tarifs s’appliquent aux changements de vol.
  • Pour les nouvelles réservations, WestJet autorise un changement unique et sans frais pour toutes les nouvelles réservations de vol effectuées entre le 3 mars 2020 et le 31 mars 2020. Le changement doit être effectué au moins 24 heures avant le départ du vol.
  • Si vous n’avez pas pu joindre la compagnie aérienne avant votre vol et avez décidé de ne pas voler en raison du coronavirus (COVID-19), vous pourriez être admissible à un crédit.

Politique complète de WestJet

European Airlines

De nombreux pays européens imposent des restrictions aux voyages et aux frontières. À mesure que ces restrictions prennent effet, les compagnies aériennes réduisent le service ou le suspendent complètement. En cas d’annulation, vous avez droit à un remboursement conformément à la règle 261 de l’UE. Nous entendons des informations selon lesquelles certaines compagnies aériennes orientent les clients vers l’acceptation d’un bon d’échange plutôt que de rendre les remboursements facilement disponibles. Connais tes droits. Si vous souhaitez un remboursement pour un vol annulé, vous avez droit à un.

Restrictions européennes d’arrivée

La chose la plus importante à savoir est que les citoyens américains et les résidents légaux sont autorisé à voyager aux États-Unis depuis l’Europe. Cependant, nous constatons des annulations généralisées de vols à destination et en provenance de l’Europe en raison de la baisse de la demande.

Tout citoyen américain ou résident permanent des États-Unis qui revient aux États-Unis et qui s’est rendu dans l’un des pays de l’espace Schengen au cours des 14 derniers jours doit entrer aux États-Unis via un aéroport agréé. La liste des aéroports qui traitent actuellement les vols en provenance des zones touchées par COVID sont les suivants:

  • Aéroport international John F. Kennedy (JFK), New York
  • Aéroport international de Chicago O’Hare (ORD), Illinois
  • Aéroport international de San Francisco (SFO), Californie
  • Aéroport international de Seattle-Tacoma (SEA), Washington
  • Aéroport international Daniel K. Inouye (HNL), Hawaï
  • Aéroport international de Los Angeles (LAX), Californie
  • Aéroport international Hartsfield-Jackson d’Atlanta (ATL), Géorgie
  • Aéroport international de Washington Dulles (IAD), Virginie
  • Aéroport international de Newark Liberty (EWR), New Jersey
  • Aéroport international de Dallas / Fort Worth (DFW), Texas
  • Aéroport de Detroit Metropolitan Wayne County (DTW), Michigan
  • Aéroport international de Boston-Logan (BOS), Massachusetts
  • Aéroport international de Miami (MIA), Floride

Les ressortissants étrangers qui ont visité les pays européens suivants au cours des 14 derniers jours précédant leur entrée sont concernés par les nouvelles restrictions. Cette liste comprend:

  • L’Autriche
  • Belgique
  • République Tchèque
  • Danemark
  • Estonie
  • Finlande
  • France
  • Allemagne
  • Grèce
  • Hongrie
  • Islande
  • Irlande
  • Italie
  • Lettonie
  • Liechtenstein
  • Lituanie
  • Luxembourg
  • Malte
  • Pays-Bas
  • Norvège
  • Pologne
  • le Portugal
  • Slovaquie
  • Slovénie
  • Espagne
  • Suède
  • Suisse
  • Royaume-Uni

égéen

À partir du 26 mars 2020, Aegean suspendra tous les vols commerciaux internationaux.

Aegean semble avoir supprimé toutes les limitations de date concernant les modifications de réservation. Nous mettrons à jour autant d’informations que possible.

Politique complète d’Aegean

Aer Lingus

Aer Lingus prévoit de réduire sa capacité de 80% jusqu’en mai. Les vols annulés sont éligibles au remboursement. Les vols avant le 31 mai 2020 peuvent être réservés sans frais. La différence de tarif s’appliquera.

Politique complète d’Aer Lingus

Aeroflot

Aeroflot a accordé des dérogations pour les vols vers la Chine, la Corée du Sud, l’Iran, Israël, l’Italie, l’Allemagne, la France et l’Espagne.

Les passagers détenant des billets pour un voyage au plus tard le 20 mars 2020 peuvent réserver à nouveau ou demander un remboursement avant le 30 avril 2020 sans frais supplémentaires.

Les passagers possédant des billets pour voyager le 21 mars 2020 ou après cette date peuvent réserver à nouveau ou demander un remboursement pendant toute la période de validité du billet.

Politique complète d’Aeroflot

Air Europa

  • Les clients avec de nouvelles réservations réservées du 4 mars au 30 avril 2020 sont éligibles pour une nouvelle réservation de voyage jusqu’à 12 mois après la date de réservation initiale. La différence de tarif s’appliquera.
  • Les clients avec des billets à destination ou en provenance des États-Unis datés du 14 mars au 30 avril 2020 peuvent réserver à nouveau jusqu’au 15 juin 2020 et ne payer que la différence de tarif. Vous pourriez également recevoir un bon valable pour un voyage jusqu’au 31 décembre 2020.
  • Si votre billet a été émis avant le 01/04/20 et que vous prévoyez de voler avant le 30/06/20, vous pouvez csuspendre la date ou l’itinéraire en ne payant que la différence de prix.

Politique complète d’Air Europa

Air France / KLM

Du fait de l’augmentation des restrictions de voyage et face à une forte baisse de la demande, Air France et KLM vont réduire jusqu’à 90% la capacité de vol. Cette réduction de capacité est actuellement prévue pour durer au moins jusqu’en mai.

  • Air France et KLM ont mis en place une politique de réservation flexible pour tous les billets émis jusqu’au 31 mai 2020. Les billets peuvent être réservés à nouveau avant le 30 septembre 2020 pour une date ultérieure jusqu’au 30 novembre 2020, ou les passagers ont la possibilité de recevoir un non – un bon remboursable valable 12 mois. Le bon peut être utilisé de manière interchangeable sur Air France, KLM, Delta ou Virgin Atlantic.
  • Air France et KLM incitent les passagers à accepter un bon. L’UE 261 indique clairement que les vols annulés sont éligibles au remboursement en espèces. Vous devrez peut-être exiger que la compagnie aérienne respecte cette règle.

Politique complète d’Air France / KLM

Alitalia

Les clients qui ont réservé des billets avant le 3 avril 2020 pour tout vol partant du 25 février au 31 mai 2020 peuvent réserver jusqu’au 31 décembre 2020 ou recevoir un bon valable un an à compter de la date d’émission du billet d’origine. Les vols annulés sont éligibles au remboursement.

Politique complète d’Alitalia

Austrian Airlines

Austrian Airlines a annoncé un suspension des opérations à partir du 18 mars 2020. Les vols annulés seront remboursés. Notez les informations du groupe Lufthansa ci-dessous pour les options de nouvelle réservation pour les vols à venir.

British Airways

British Airways prévoit de réduire sa capacité de 80% en avril et mai 2020. Les vols annulés sont éligibles au remboursement.

  • Si vous êtes réservé pour voyager jusqu’au 31 mai 2020, vous avez la possibilité de recevoir un bon pour un futur voyage. Les bons sont valables 12 mois à compter de la date de départ initiale.
  • Les billets achetés entre le 3 mars et le 31 mai 2020 peuvent être réservés à nouveau dans les 12 mois suivant le départ ou remboursés via un bon de vol. Le bon de vol est valable 12 mois à compter de la date de départ d’origine.

Politique complète de British Airways

Brussels Airlines

Brussels Airlines a suspendu ses opérations jusqu’au 19 avril 2020 au moins. Les vols annulés seront remboursés. Notez les informations du groupe Lufthansa ci-dessous pour les options de nouvelle réservation pour les vols à venir.

Politique complète de Brussels Airlines

EasyJet

Les clients d’EasyJet qui souhaitent modifier leurs plans de voyage peuvent désormais déplacer leurs vols vers d’autres dates et / ou vers une autre destination sans frais de modification. Si le nouveau tarif est plus élevé, les clients ne devront payer que la différence de tarif. Cette dérogation s’applique aux réservations existantes et nouvelles jusqu’à nouvel ordre.

Politique complète d’EasyJet

Finnair

Finnair a réduit sa capacité de 90% pour les semaines à venir. Les vols réservés avec Finnair jusqu’au 30 juin 2020 peuvent être réservés sans frais jusqu’au 30 novembre 2020. Une différence de tarif s’appliquera. En cas d’annulation, le prix de votre billet vous sera remboursé.

Politique complète de Finnair

Ibérie

Iberia prévoit de réduire sa capacité de 80% en avril et mai 2020. Les vols annulés sont éligibles au remboursement. Si vous souhaitez demander un bon pour un futur voyage (pas un remboursement complet), vous pouvez le faire via le formulaire en ligne d’Iberia si vous êtes actuellement réservé pour voyager avant le 30 avril.

  • Si vous avez un billet émis jusqu’au 11 mars pour voyager entre le 1er mars et le 31 mai, vous avez la possibilité de modifier les dates ou de demander un bon pour le montant du billet, valable jusqu’au 31 mars 2021. Cela signifie que vous devrez payer plus pour des billets qui coûtent plus cher que le bon, même si les villes de départ et d’arrivée sont les mêmes.
  • Les changements de votre billet sont également autorisés pour les voyages avant le 31 mars 2021 avec les exceptions suivantes: du 30 avril au 2 mai; 1er juillet au 15 août; 9 au 12 octobre; Du 4 au 9 décembre; 19 décembre au 10 janvier 2021; et du 24 au 31 mars 2021.
  • LEVEL, la compagnie aérienne affiliée à Iberia, a annoncé Arrêt à 100% à compter du 20 mars 2020. LEVEL n’a pas annoncé de date de reprise du vol. Les vols concernés sont éligibles au remboursement.

Politique complète d’Iberia

LOT Polish Airlines

Tous les vols LOT, en provenance de Pologne et de Hongrie, seront suspendus jusqu’au 28 mars 2020. Les vols annulés seront remboursés.

Flights booked on March 6 or later for travel before April 24, 2020 are eligible for rebooking for travel until December 31, 2020.  Fare difference will apply.

LOT’s Full Policy

Lufthansa, Austrian, Swiss, Brussels, Air Dolomiti (Lufthansa Group)

Lufthansa Group has grounded international service with the exception of repatriation flights until at least April 19, 2020. Cancelled flights are eligible for refund.

  • If you hold a ticket for a cancelled or an existing Lufthansa Group flight, you can keep the ticket without having to commit to a new flight date right away. Existing bookings will initially be cancelled, but the ticket and ticket value will remain unchanged and can be extended to a new departure date up to and including 31 December 2020. You can also rebook to another destination. The new flight must be booked until 31 August 2020.
  • In addition we offer you for every rebooked ticket a discount of 50€ on the ticket price. Rebooking fees will still not be charged, regardless of which fare was booked. Should the rebooked fare be more expensive due to a change of destination (e.g. rebooking from short-haul to long-haul), change of class of travel or similar, an additional payment may be necessary despite the discount.

Lufthansa Group’s Full Policy

Norwegian Airlines

Norwegian expects to cancel 85% of its flights between mid-March and mid-June. In the case of cancellation you are eligible for a full refund.

All flights to and from the U.S., Austria and Italy before August 31, 2020 are eligible for rebooking before November 30, 2020. All international flights booked from March 6 to March 22 are eligible for one free rebooking with travel that must be completed by August 31, 2020.

Norwegian Airlines’ Full Policy

Ryanair

Ryanair has announced a suspension of service starting March 24, 2020. Cancelled flights are eligible for refund. Ryanair has scheduled a limited number of repatriation flights and will only answer queries regarding these in the short term.

From March 13 to April 30, 2020, Ryanair will waive the flight change fee for customers who wish to change their travel plans due to the current COVID-19 outbreak. This policy applies to all existing and new bookings.

Ryanair’s Full Policy

SAS, Scandinavian Airlines

SAS has put most of its operations on hold starting Monday March 16. Tickets for cancelled flights will be refunded.

  • Tickets booked before March 5, 2020 for travel until April 30, 2020 to, from and within Europe (except within Scandinavia) are eligible for rebooking for a departure date before November 30, 2020.
  • Tickets booked between March 6 and 19, 2020 for travel until November 30, 2020 may be changed for a different flight date until November 30, 2020 without a fee.  Fare differences apply and destination and return must be the same.

SAS’s Full Policy

TAP Air Portugal

TAP has announced a 90% reduction in capacity for April and May. Cancelled flights are eligible for refund.

  • For all tickets issued up to March 8, 2020 for departure before May 31, 2020, a reservation change can be made up to 24 hours before the departure of your first flight, rescheduling the new trip to any destination and flying until December 31, 2020. Tickets purchased after March 8, 2020 require 21 day notice for changes. Fare difference will apply.
  • TAP is steering passengers into accepting a voucher. According to EU Rule 261, cancelled flights are eligible for refund, full stop. You may need to remind TAP of this fact.

TAP Air Portugal’s Full Policy

Turkish Airlines

Turkish Airlines has suspended most flight operations.

  • Turkish has a fee-free change policy for all international bookings. If you purchased your ticket before March 20, 2020, you can re-book for a travel date until February 28, 2021 provided you make the request before December 31, 2020. Fare differences may apply.

Turkish’s Full Policy

Virgin Atlantic

At this time Virgin Atlantic has announced an 80% reduction in service. Cancelled flights are eligible for refund.

  • All flights through May 31, 2020 may be rebooked for travel until April 30, 2021. Fare differences apply.
  • Virgin has announced, “If you can’t get through to us before your flight we will apply the same policies when we get to you.”

Virgin Atlantic’s Full Policy

En relation: Compare & Buy Travel Insurance for 2020

Asian Airlines

China will close its borders to foreign nationals starting the last weekend in March. Foreign airlines will also be restricted to flying a single route, with no more than one flight per week. Each Chinese airline is likewise permitted a single route with no more than one weekly flight.

Air China

All flights purchased before January 28, 2020 are eligible for refund. That said, reports on social media indicate that Air China’s customer service department is overwhelmed with requests and that refunds are slow in coming.

Air China Full Policy

All Nippon Airways (ANA)

  • Flights to and from Japan issued before March 19, 2020 for travel until April 30, 2020 are eligible for rebooking or refund.
  • Flights to and from China and Hong Kong issued before February 26, 2020 for travel until April 30 are eligible for rebooking or refund.
  • Flights to and from India and South Korea issued before March 6, 2020 for travel until April 30, 2020 are eligible for rebooking or refund.

ANA Full Policy

Asiana Airlines

  • Flights to and from the U.S. ticketed before February 25, 2020 for travel before April 30, 2020 may be rebooked for travel until August 31, 2020. Fare difference will apply.
  • Tickets purchased from March 10 to April 30 will be eligible for a one time fee-free rebooking or refund. Fare difference will apply.
  • Tickets to specific countries that have COVID-19 restrictions are eligible for refund. Check full policy for details.

Asiana Airlines Full Policy

Cathay Pacific

Cathay Pacific has announced a 96% reduction in capacity for April  and May 2020.

  • Flights booked before March 17, for travel before May 31, 2020 are eligible for refund.
  • All flights booked between March 9 to April 20, 2020 are eligible for free rebooking for travel until December 10, 2020.

Cathay Pacific Full Policy

China Eastern Airlines

China Eastern is allowing full refunds for all flights to and from the U.S. between January 24, 2020 and June 30, 2020.

China Eastern Full Policy

China Southern Airlines

China Southern Airlines is allowing full refunds with the following conditions:

  • Flights that visit or transit Wuhan, China for travel until March 29, 2020
  • Flights that visit or transit restricted countries for travel until June 10, 2020
  • All tickets purchased before January 28, 2020 for travel until March 29, 2020
  • Medical personnel, people with a fever or respiratory illness or people who have had close contact with a COVID-19 patient with tickets for travel until March 29, 2020

China Southern Airlines Full Policy

EVA Airways

EVA has suspended all international transit service via Taiwan effective March 24, 2020. This suspension is anticipated to remain in effect until April 7. Cancelled flights from the US are eligible for refund.

Hainan Airlines

Hainan Airlines is offering full refunds of tickets purchased before January 24, 2020 for flights after January 1, 2020.

Hainan Airlines Full Policy

Japan Airlines (JAL)

All tickets to, from and through Japan issued on or before March 6, 2020 for travel until April 5, 2020 are eligible for rebooking or refund.

JAL Full Policy

Korean Air

Korean Air has announced an 85% reduction in international flights up to at least the end of March. Cancelled flights that touch the U.S. or the European Union will be eligible for refund.

  • All tickets to and from the Americas issued before March 9, 2020 for travel until June 30, 2020 can be rebooked without penalty for travel until December 31, 2020. Fare differences will be waived if booking is in the same fare class.
  • Tickets from July 1 to December 31, 2020 may be rebooked for a new flight date until December 31, 2020, but fare differences will apply.
  • Passengers who are ill, who are in the military or who are medical personnel are eligible for flight refund for travel until June 30, 2020.

Korean Air Full Policy

Malaysia Airlines

The government of Malaysia has prohibited citizens from leaving the country and prohibited foreigners from entering the country from March 18 to 31. Transit passengers are still allowed, but Malaysia Airlines has limited services to bare-bones capacity. Cancelled flights will be refunded.

  • Malaysia Airlines is offering a one time fee-free rebooking for flights booked before March 31 for travel until December 31, 2020. Booking must be changed by June 30, 2020 with the new date of travel being December 31, 2020 or earlier.
  • Selected destinations in Asia, the Middle East, and Europe are also eligible for rebooking or refund.

Malaysia Airlines Full Policy

Singapore Airlines

Singapore has cancelled a long list of flights through May. Cancelled flights that touch the U.S. or the European Union are eligible for refund. Singapore has also closed its border and will not allow passengers to transit Singapore beginning March 23, 2020.

  • Customers who have tickets issued before March 15, 2020 to fly before May 31, 2020 may receive a voucher for the value of their ticket good until March 31, 2021.
  • Tickets booked between March 6 and 31, 2020 are eligible for free re-booking with travel through March 31, 2021. Fare differences will apply.

Singapore Airlines Full Policy

Thai Airways

At this time Thai is extending waivers to cities in Asia and Europe. If you are flying Thai to a destination other than Thailand, you may be eligible for rebooking. See full policy for details.

Thai Airways Full Policy

Middle Eastern Airlines

Emirates

Emirates will suspend most flight operations on March 25, 2020.

Customers who made bookings on or before March 31, 2020, will be eligible for fee waivers on changes to their itineraries or a travel voucher with validity of 12 months from date of issue.

Full Emirates Policy

Etihad

Effective March 24, only UAE citizens and diplomats are able to board flights to the UAE. Transit passengers are no longer allowed. Etihad has suspended all flights from March 26, 2020. Etihad rebooking and cancellation policy depends on location and if there are any travel restrictions at the departure location or destination are in place. Cancelled flights that touch either the United States or European Union are eligible for refund to original form of payment.

  • If you’re scheduled to fly with Etihad Airways before June 30,2020, you can rebook your flight for free, or use the value of your ticket as credit towards your next trip.
  • You can also cancel your booking and use the value as credit towards your next trip. Bookings before September 30, 2020, for travel until April 30, 2021 can be rebooked for free.
  • Passengers can request a cancellation if flights have been cancelled, are prohibited to travel by local authorities or are denied entry into destination due to travel restrictions. In this case, the refund is without penalty on the unused portion of any tickets.
  • Refunds for all other ticket holders will be based on applicable fare rules

Bookings made with Etihad Guest miles:

  • Customers who made bookings with Etihad Guest miles are also eligible to cancel or rebook flights if their travel is impacted by COVID-19 restrictions.

Full Etihad Policy.

Royal Jordanian

Royal Jordanian Airlines is suspending all flights from March 17 to 31, 2020.

Royal Jordanian is offering the option to reissue the value of the ticket to an EMD (Electronic Miscellaneous Document), to be used for future bookings. However, if the flight touches either the U.S. or Europe it is subject to the regulations of those entities, which require a cash refund for cancelled flights.

Royal Jordanian Full Policy

Qatar

le nation of Qatar has suspended all air travel from March 18 for a minimum of 14 days. Under the instructions of the Government of Qatar, effective immediately, entry into Qatar will only be permitted for Qatari nationals. Transit through Doha is still permitted. Qatar Airlines, to its credit, has become a major participant in repatriation flights. Cancelled flights will be refunded.

  • Tickets for travel until September 30, 2020 may be rebooked for travel until September 30, 2020 or exchanged for a voucher valid for one year from issue date. If you receive a voucher, Qatar will add 10% to the value of your ticket.
  • Cash refunds are also permitted, but can take up to 30 days to process.
  • If you cannot reach Qatar before your flight date, don’t worry because you will still receive a voucher for future travel.

Qatar Full Policy

Pacific Airlines

Qantas

At this time Qantas has suspended 100% of international routes through May 2020. Cancelled flights are eligible for refund.

  • Customers with existing bookings on any international or Australian domestic flight until July, 31 2020, who no longer wish to travel, can cancel their flight and retain the value of their booking as a flight credit. Cancellations must be processed by April 30, 2020. Flight credit is good until December 31, 2021.
  • If you already have a credit, it will automatically be extended to December 31, 2021.

Qantas Full Policy

Air New Zealand

Air New Zealand has cancelled 85% of international flights through June 3, 2020.

  • All change fees for new tickets issued from March 5 to March 31, 2020 are waived (service fees and fare different will apply when rebooking). You may elect to receive credit that is valid for twelve months from original flight date.
  • If you have international travel to a country restricted by a government imposed travel restriction for travel up to and including 31 March, you can hold your fare in credit for 12 months from the date you cancel your booking or Air New Zealand can provide you with a full refund.
  • Existing long-haul bookings up to and including March 4, 2020 with travel prior to July 1, 2020 will have fee changes waived once per booking or customers can hold their ticket in credit for a rebooking within 12 months of the original date of issue.

Air New Zealand Full Policy

Air Tahiti Nui

Air Tahiti Nui is requiring travelers who have visited select countries within 30 days prior of their trip to French Polynesia to provide a medical certificate no older than five days prior to travel certifying a condition of good health. Individuals who have not visited the select countries must still fill out a self-certified medical form and provide it at flight check-in.

Air Tahiti Nui has a flight that travels from Papeete to Paris via Los Angeles. With the travel restrictions coming into effect some flights on this route has been modified to a nonstop flight bypassing Los Angeles.

Customers with questions regarding reservation changes are encouraged to call the airline directly.

Air Tahiti Nui Full Policy

Virgin Australia

At this time Virgin Australia has suspended all international routes through June 14, 2020. Guests who have booked flights on a suspended service will be contacted via email, prioritized by departure date, with alternative travel options. However, you are also eligible for a cash refund of cancelled flights that touch the USA or the EU.

Full Virgin Australia Policy

African Airlines

EGYPTAIR

International air traffic has been suspended in all Egyptian airports effective Thursday, March 19, at 12 noon with expectation to resume on March 31. This effectively shuts down EGYPTAIR during that period. Canceled tickets that touch the USA or EU are eligible for a full cash refund.

Tickets purchased between March 7 and 31 are eligible for a one-time rebooking to a new travel date or destination, regardless of new travel date.

At this time EGYPTAIR does not have a published policy for tickets issued prior to March 7, 2020. We will update as the situation changes.

EGYPTAIR Full Policy

Ethiopian Airlines

Ethiopian Airlines has stopped flights to 30 countries due to COVID-19.

Tickets for travel up to June 30, 2020 or earlier are eligible for free rebooking. Fare difference will apply.

Ethiopian Airlines Full Policy

Royal Air Maroc

Following the Moroccan government decision, all Royal Air Maroc international flights are suspended, until further notice. Cancelled flights will be refunded.

International tickets purchased before March 31, 2020 for travel before May 31, 2020 are eligible for a one-time fee-free rebooking to a different date, provided the new departure is no later than May 31, 2020.

Royal Air Maroc Full Policy

Bottom Line

Based on the situation on the ground, it may be more likely that your flight gets cancelled than you having to rebook on your own. If your flight gets cancelled, you will be eligible for a cash refund. If you want to change your plans before flights are actually cancelled, these are the most recent policies.

Additional reporting by Kelly Anne Smith

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